Особливості використання сучасного програмного забезпечення для автоматизації роботи туристичних підприємств
Тип публікації :
Стаття
Дата випуску :
2016
Автор(и) :
Козловський, Євген Вікторович
Київський національний університет культури і мистецтв
Мова основного тексту :
Ukrainian
eKNUTSHIR URL :
Журнал :
Випуск :
38
ISSN :
2308-135X
Цитування :
[APA 7] Козловський, Є. В. (2016). Особливості використання сучасного програмного забезпечення для автоматизації роботи туристичних підприємств. Географія та туризм, (38). https://ir.library.knu.ua/handle/15071834/26119
[ДСТУ] Козловський Є. В. Особливості використання сучасного програмного забезпечення для автоматизації роботи туристичних підприємств. Географія та туризм. 2016. № 38. URL: https://ir.library.knu.ua/handle/15071834/26119 (дата звернення: 25.07.2026).
Мета. Визначення особливостей використання сучасного програмного забезпечення в процесі автоматизації роботи туристичного підприємства, дослідження впливу інформаційних технологій на підвищення його конкурентоспроможності в умовах сучасної економіки. Методика. Якісний рівень управління туристичним підприємством можна здійснити тільки за умови ефективного використання сучасних комп’ютерних технологій та програмних продуктів. Функціональні можливості спеціалізованих програм забезпечують введення, редагування та зберігання інформації про тури, готелі, клієнтів, стан заявок, а також передбачають виведення інформації у формі різних документів. Результати. На вітчизняному ринку програмного забезпечення існує невелика кількість комп’ютерних систем, що дозволяють автоматизувати діяльність туристичного підприємства. Кожний суб’єкт туристичного бізнесу обирає програмний продукт відповідно до обсягів комерційної діяльності, власних потреб і можливостей. В Україні використовуються на практиці як вітчизняні, так і закордонні програми, кожна з яких має свої переваги та недоліки. Підвищення ефективності процесу обслуговування споживачів, якісне задоволення потреб кожного окремого туриста є можливим тільки при активному використанні туристичним підприємством сучасних CRM-систем. Наукова новизна. Викладаються основні поняття і концепції інформаційного забезпечення туризму, розглядаються особливості використання програмних продуктів для автоматизації діяльності туристичного підприємства, представлений закордонний досвід і перспективи розвитку ринку програмного забезпечення для туризму. Практична значимість. Отримані у дослідженні висновки та запропоновані рекомендації мають поряд з теоретичним і практичне значення, оскільки допоможуть працівникам туристичних підприємств ефективно використовувати сучасні спеціалізовані програмні продукти.
Галузі знань та спеціальності :
10 Природничі науки::106 Географія
Галузі науки і техніки (FOS) :
Соціальна та економічна географія
Файл(и) :![Ескіз]()
Вантажиться...
Формат :
Adobe PDF
Розмір :
206.11 KB
Контрольна сума :
(MD5):467c9336dc332fc1b82e3c047f4bb2b6
Якщо не вказано інше, ця робота розповсюджується на умовах ліцензії Creative Commons Attribution 4.0 International