Дослідження процесів управління проєктом розробки інтернет-сервісу для телекомунікаційної компанії

Григор’єв А. Г. Дослідження процесів управління проєктом розробки інтернет-сервісу для телекомунікаційної компанії : кваліфікаційна робота магістра : 122 Комп'ютерні науки / наук. кер. Коломієць А. Київ, 2025. 121 с.

Метою роботи є розробка рекомендацій та моделей ефективного управління проєктом створення інтернет-сервісу для телекомунікаційної компанії з урахуванням сучасних методологій управління та специфіки галузі.
Об'єкт дослідження — процес розробки інтернет-сервісу в межах телекомунікаційної компанії.
Предмет дослідження — процеси управління проєктом, зокрема управління змістом, вартістю, термінами, ризиками, якістю та комунікаціями в контексті розробки ІТ-продуктів.
У межах дослідження здійснено аналіз галузі та потреб користувачів, сформовано паспорт проєкту, визначено життєвий цикл, створено ієрархічну структуру робіт, організаційну структуру команди та модель управління ризиками. Також було розроблено календарний план, бюджет проєкту та систему взаємодії зі стейкхолдерами.
Наукова новизна роботи полягає у розробці інтегрованого підходу до управління проєктом, що поєднує класичні та гнучкі методології та адаптується до умов телекомунікаційної галузі.
Практичне значення результатів полягає у можливості застосування розроблених моделей у діяльності телекомунікаційних компаній для оптимізації процесів планування, реалізації та контролю ІТ-проєктів.
Кваліфікаційна робота складається зі вступу, чотирьох основних розділів, висновків та додатків. У першому розділі проведено аналіз телекомунікаційної галузі, сучасних методів управління ІТ-проєктами та цифрових продуктів у телеком-секторі. Виконано SWOT-аналіз компанії, сформульовано проблему й обґрунтовано потребу в інтернет-сервісі для покращення взаємодії з користувачами. Визначено наукову новизну та завдання дослідження.
У другому розділі формалізовано задачу розробки системи, побудовано концептуальну та математичну моделі, архітектуру, бізнес-логіку та діаграми. Обґрунтовано вибір технологій і засобів взаємодії.
У третьому розділі описано управління проєктом за методологією Water-Scrum-Fall: життєвий цикл, WBS, RACI, команда, організація, планування, бюджет та оцінка ефективності (NPV, IRR, ROI).
У четвертому розділі подано реалізацію ПЗ: опис мікросервісів, технологій, інтерфейсів та UX/UI, а також ручне модульне тестування з тест-кейсами.
Робота містить 106 сторінок без додатків, 31 рисунок, 15 таблиць, 46 джерел. Додатки складають 7 сторінок.
Ключові слова: управління проєктом, інтернет-сервіс, телекомунікації, розробка ПЗ, управління ризиками, планування проєкту, WBS, інформаційна система, концептуальна модель, матриця відповідальності, SWOT-аналіз, RSYNC.