Онлайн-шопінг як соціальна практика інтернет-споживання: виклики в умовах пандемії

Будник О. Г. Онлайн-шопінг як соціальна практика інтернет-споживання: виклики в умовах пандемії : кваліфікаційна робота : 054 Соціологія / Будник Олександра Григорівна. - Київ, 2021. - 80 с.

Результати даного теоретичного та емпіричного дослідження дозволяють сформувати обгрунтовані гіпотези для стратегічного планування інтернет-майданчикам, компаніям-сервісам доставки їжі та продуктів, адже є припущення, що потреби й звички споживачів, які виділилися в ході пандемії, будуть актуальні під час інших криз. Суб’єктам ринку важливо швидко адаптуватись до нових споживчих звичок і нових тенденцій. Досвід досліджуваних компаній дає уявлення про всі етапи взаємодії зі споживачами та можливість створювати всі необхідні гарантії для запобігання втрати довіри серед аудиторії, здійснення безпечних покупок та замовлень онлайн-споживачами.