Ідентифікація бізнес-процесів у системі управління якістю освітніх продуктів
Тип публікації :
Стаття
Дата випуску :
27 грудня 2024 р.
Мова основного тексту :
Ukrainian
eKNUTSHIR URL :
Випуск :
2(225)
ISSN :
1728-2667
Початкова сторінка :
100
Кінцева сторінка :
108
Цитування :
[APA 7] Филюк, Г. М., Шаульська, Л. В., & Тарасенко, Л. О. (2024). Ідентифікація бізнес-процесів у системі управління якістю освітніх продуктів. Вісник Київського національного університету імені Тараса Шевченка. Економіка, (2(225)), 100–108. https://doi.org/10.17721/1728-2667.2024/225-2/10
[ДСТУ] Филюк Г. М., Шаульська Л. В., Тарасенко Л. О. Ідентифікація бізнес-процесів у системі управління якістю освітніх продуктів. Вісник Київського національного університету імені Тараса Шевченка. Економіка. 2024. № 2(225). С. 100—108. DOI: 10.17721/1728-2667.2024/225-2/10 (дата звернення: 25.07.2026).
В с т у п . Проаналізовано процесний підхід до управління якістю освітніх продуктів як напрям модернізації університетського менеджменту в Україні. Обґрунтовано потребу оновлення чинних підходів до управління якістю освітньої діяльності університетів, обумовлену новими складними завданнями до забезпечення якості освіти в умовах мінливого середовища та викликів післявоєнного відновлення. Метою статті є ідентифікація карти бізнес-процесів, що забезпечують проєктування та реалізацію освітньої програми; визначення специфічних рис реалізації процесного підходу в університеті; обґрунтування перспектив і обмежень на шляху використання процесної моделі університетського менеджменту.
М е т о д и . Для проведення дослідження використано методи узагальнення, порівняльного і системного аналізу, аналогії, абстрагування, ідеалізації, індукції та дедукції, графічної візуалізації.
Р е з у л ь т а т и . Дослідження демонструє переваги впровадження процесної моделі управління, що забезпечуються побудовою чітко визначених бізнес-процесів, виокремленням персоналізованих зон відповідальності, чутливістю процесів до потреб удосконалення через нові запити ринку, надійною підтримкою як регулярних освітніх продуктів, так і нових, нестандартних. Результатом дослідження є реалізований авторами початковий етап впровадження процесного підходу – деталізована ідентифікація основних, допоміжних та управлінських бізнес-процесів, що забезпечують ефективність проєктування та реалізації освітньої програми, що є процесом прямого впливу на якість освіти й освітньої діяльності та безпосередньо визначає цінність для споживачів. Побудована карта втілює актуальні та перспективні запити споживачів, містить нові процеси і передбачає нові викладацькі та невикладацькі ролі.
В и с н о в к и . Впровадження процесної моделі управління потребує вирішення значного масштабу складних завдань організаційно-управлінського, економічного, ресурсного, соціально-психологічного характеру. Переваги, пов'язані з побудовою бізнес-процесів (прямий вплив на ефективність діяльності, гнучке врахування мінливих потреб споживачів з одночасним дотримання стандартів та принципів академічної політики тощо), варто розглядати на фоні визначених у статті обмежень в університетському середовищі.
М е т о д и . Для проведення дослідження використано методи узагальнення, порівняльного і системного аналізу, аналогії, абстрагування, ідеалізації, індукції та дедукції, графічної візуалізації.
Р е з у л ь т а т и . Дослідження демонструє переваги впровадження процесної моделі управління, що забезпечуються побудовою чітко визначених бізнес-процесів, виокремленням персоналізованих зон відповідальності, чутливістю процесів до потреб удосконалення через нові запити ринку, надійною підтримкою як регулярних освітніх продуктів, так і нових, нестандартних. Результатом дослідження є реалізований авторами початковий етап впровадження процесного підходу – деталізована ідентифікація основних, допоміжних та управлінських бізнес-процесів, що забезпечують ефективність проєктування та реалізації освітньої програми, що є процесом прямого впливу на якість освіти й освітньої діяльності та безпосередньо визначає цінність для споживачів. Побудована карта втілює актуальні та перспективні запити споживачів, містить нові процеси і передбачає нові викладацькі та невикладацькі ролі.
В и с н о в к и . Впровадження процесної моделі управління потребує вирішення значного масштабу складних завдань організаційно-управлінського, економічного, ресурсного, соціально-психологічного характеру. Переваги, пов'язані з побудовою бізнес-процесів (прямий вплив на ефективність діяльності, гнучке врахування мінливих потреб споживачів з одночасним дотримання стандартів та принципів академічної політики тощо), варто розглядати на фоні визначених у статті обмежень в університетському середовищі.
Ключові слова :
бізнес-процеси якість вищої освіти ідентифікація процесів університетський менеджмент проєктування та забезпечення якості освітньої програми бізнес-процеси якість вищої освіти ідентифікація процесів університетський менеджмент проєктування та забезпечення якості освітньої програми business processes quality of higher education process identification university management design and quality assurance of an educational program business processes quality of higher education process identification university management design and quality assurance of an educational program
Галузі знань та спеціальності :
07 Управління та адміністрування::073 Менеджмент
Галузі науки і техніки (FOS) :
Соціальні науки
Файл(и) :![Ескіз]()
Вантажиться...
Формат :
Adobe PDF
Розмір :
417.8 KB
Контрольна сума :
(MD5):2e9eb2c8a71dbea44aa577133c60b1da
Якщо не вказано інше, ця робота розповсюджується на умовах ліцензії Creative Commons Attribution 4.0 International