Cтруктурізація типів лояльності споживачів на українському ринку високотехнологічних товарів

Журило, Вікторія Володимирівна

doi:10.17721/1728-2667.2017/190-1/1

Cтруктурізація типів лояльності споживачів на українському ринку високотехнологічних товарів

Тип публікації :

Стаття

Дата випуску :

10 лютого 2017 р.

Автор(и) :

Журило, Вікторія Володимирівна

Кафедра маркетингу і бізнес-адміністрування

Мова основного тексту :

Ukrainian

eKNUTSHIR URL :

https://ir.library.knu.ua/handle/15071834/22501

DOI :

10.17721/1728-2667.2017/190-1/1

Журнал :

Вісник Київського національного університету імені Тараса Шевченка. Економіка

Випуск :

1(190)

ISSN :

1728-2667

Початкова сторінка :

6

Кінцева сторінка :

12

Цитування :

[APA 7] Журило, В. В. (2017). Cтруктурізація типів лояльності споживачів на українському ринку високотехнологічних товарів. Вісник Київського національного університету імені Тараса Шевченка. Економіка, (1(190)), 6–12. https://doi.org/10.17721/1728-2667.2017/190-1/1

[ДСТУ] Журило В. В. Cтруктурізація типів лояльності споживачів на українському ринку високотехнологічних товарів. Вісник Київського національного університету імені Тараса Шевченка. Економіка. 2017. № 1(190). С. 6—12. DOI: 10.17721/1728-2667.2017/190-1/1 (дата звернення: 25.07.2026).

У статті розглянуто теоретико-практичні засади формування споживчої лояльності, надано авторське бачення поняття "лояльність споживача до бренда". Визначено детермінанти, що впливають на формування лояльності та виокремлено такі групи: поведінкові, перцепційні, маркетингові та індивідуальні детермінанти. На основі типологізації купівельної поведінки українських споживачів на ринку високотехнологічних товарів, складеної за результатами маркетингових досліджень, запропоновано типи лояльності споживачів на зазначеному ринку.