Інтерактивність зсередини: як редакції українських онлайн-медіа сприймають та застосовують інтерактивні функції

Zagorulko, D., & Horska, K. (2025). Interactivity from the inside: How Ukrainian digital media newsrooms perceive and apply interactive features. Current Issues of Mass Communication, 38, 94– 103. https://doi.org/10.17721/CIMC.2025.38.94-103

У статті досліджено роль інтерактивності в комунікаційних стратегіях українських онлайн-медіа, з'ясовано редакційне бачення переваг та бар’єрів впровадження інтерактивних функцій, підхід редакцій до оцінки ефективності їх імплементації. Метод. У якості основного методу дослідження використано експертне опитування, що дозволило залучити думки та оцінки професіоналів із глибоким розумінням внутрішніх процесів цифрового медіаландшафту. У червні-липні 2025 року було зібрано 16 відповідей на анкету від респондентів, що представляють управлінську чи редакторську ланку провідних українських онлайн-медіа. Результати. Дослідження засвідчило зростаючу роль інтерактивності в комунікаційних стратегіях українських онлайн-медіа, однак лише часткову відповідність між заявленими підходами до інтерактивності та фактичним її втіленням. Поширеним є звернення до інтерактивності як до можливості фідбеку аудиторії, гіпертекстуального та мультимедійного сторітелінгу, значний інтерес редакції онлайн-медіа проявляють також і до інтерактивних форматів контенту. Натомість глибші форми взаємодії з аудиторією, зокрема співтворення контенту або горизонтальна комунікація всередині аудиторії, користуються нижчим інтересом редакцій. З відповідей респондентів встановлено, що інтерактивні формати можуть забезпечити відчутну користь для медіа – як у контексті ефективності в соціальних мережах (зростання охоплення, збільшення залученості аудиторії), так і на вебсайтах медіа (збільшення кількості відвідувань, зростання тривалості сеансу та глибини взаємодії). Основними бар’єрами до ширшого впровадження інтерактивності залишаються нестача технічних ресурсів, часові обмеження та необхідність залучення сторонніх фахівців. Висновки. Зроблено висновок, що успішна інтеграція інтерактивності потребує не лише інструментів, але й редакційної відкритості, підтримки менеджменту та готовності переосмислювати відносини між журналістами й аудиторією.