Реорганізація комунікаційної діяльності малого бізнесу (проєкт для «The Macaron Studio)

Криворучко З. Реорганізація комунікаційної діяльності малого бізнесу (проєкт для «The Macaron Studio) : кваліфікаційна робота на здобуття другого (магістерського) рівня вищої освіти : 061- журналістика / Злата Криворучко. - Київ, 2021. - 29 с.

Комунікаційна стратегія цього проєкту брала за основу використання сучасних маркетингових інструментів та досліджень, які формували теоретичну базу для подальшої його реалізації. Основним завданням комунікаційника в цьому проєкті було забезпечення проінформованості аудиторії та потенційних партнерів бізнесу щодо акційних пропозицій, послуг та продукції у соціальних мережах. Окрім того, є важливим формування гідного іміджу бізнесу у сфері кондитерського та ресторанного бізнесу, а також створення якісних каналів комунікації з клієнтами.
Також варто зауважити, що необхідним елементом комунікації слугувала креативність та зрозумілість подачі матеріалу у соціальних мереж, тобто естетичний підбір візуального оформлення сторінки, в основу якого лягли фотота відео-контент. Потрібно також звертати увагу на підтримання постійної комунікації з аудиторією у соцмережах, яка здійснювалася шляхом спілкування через коментарі та відгуки, а також інтерактивну діяльність (опитування на сторінці, у сторіз чи проведення розіграшу фірмової продукції).