Формування та управління бізнес-портфелем електронних платіжних систем на ринку електронної комерції

Вольвач О. О. Формування та управління бізнес-портфелем електронних платіжних систем на ринку електронної комерції : дис. ... д-ра філос. : 073 Менеджмент / Вольвач Олена Олександрівна. - Київ, 2024. – 215 с.

Дисертація присвячена узагальненню науково-обґрунтованих теоретичних положень та розробці практичних рекомендацій щодо формування й управління бізнес-портфелем ЕПС на ринку електронної комерції.
Запропоновано авторську структуризацію еволюції електронної комерції як соціально-економічного явища, яка, на відміну від існуючих, сформована на основі критерію «ключових подій та інновацій», які сприяли появі та зростанню е-комерції.
Проведено аналіз еволюції ЕПС як фактора становлення та розвитку ринку е-комерції, що, в свою чергу, забезпечує підвищення ефективності економічної діяльності та зручності всіх комерційних операцій.
Встановлено, що фінансові установи, як постачальники платіжних інструментів, продовжуватимуть відігравати важливу роль у подальшому поширенні платежів через ЕПС (Visa, MasterCard, UnionPay,
НПС «ПРОСТІР» та ін.).
Встановлено, що кожен новий крок в еволюції платежів був пов’язаний із революційними етапами інноваційного розвитку – появою нових цифрових технологій, які уможливлювали скорочення трансакційних витрат у комерційних операціях, зробили платіжні операції швидшими, зручнішими та безпечнішими у глобальному масштабі.
Проаналізовано інституційне забезпечення функціонування електронних платіжних систем на ринку е-комерції та показано докорінну відмінність між етапом становлення е-комерції (з повним невтручанням держави у сферу функціонування ЕПС) та етапом розвитку (з повномасштабною імплементацією директив ЄС на ринку е-комерції).
На основі отриманих науково-прикладних результатів розроблено модель формування бізнес-портфеля ЕПС у логістичних організаціях.
Удосконалено прикладний інструментарій вибору оптимальної технології формування та управління бізнес-портфелем ЕПС логістичної організації.
Вперше розроблено прикладний інструментарій формування ефективного бізнес-портфеля ЕПС у логістичних організаціях через імплементацію методунечіткої багатокритеріальної оптимізації Fuzzy TOPSIS, що уможливлює максимізацію мережевих ефектів через пріоритизацію тих ЕПС, які найбільш
затребувані користувачами логістичних послуг.
Розроблено механізм формування конкурентних стратегій компанії «НоваПей Україна» у частині модифікації інструментарію SMART-аналізу та SPACE-аналізу з адаптуванням до інформаційно-аналітичної бази управління бізнес-портфелем ЕПС, що дало змогу підвищити конкурентоспроможність
ГК Nova, як диверсифікованого суб'єкта ринку е-комерції.
Для вдосконалення системи оцінювання ефективності фінтеху «НоваПей Україна» при підключенні до ЕПС було запропоновано застосовувати комплексне оцінювання ефективності електронної платіжної системи.


Ключові слова: система електронних платежів (СЕП), ринок е-комерції, е-торгівля, е-бізнес, бізнес-портфель ЕПС логістичної організації, цифровізація фінансових послуг, управління портфелем ЕПС, фінтех, економічна безпека, стратегія, інноваційний розвиток.

Dissertation is devoted to the generalization of scientifically based theoretical provisions and the development of practical recommendations regarding the formation and management of a business portfolio of EPS in the e-commerce market.
The author's structuring of the evolution of e-commerce as a socio-economic phenomenon is proposed, which, unlike the existing ones, is formed on the basis of the criterion of "key events and innovations" that contributed to the emergence and growth of e-commerce.
The analysis of the evolution of EPS as a factor in the formation and development of the e-commerce market, which, in turn, ensures an increase in the
efficiency of economic activity and the convenience of all commercial operations, is carried out. The e-commerce market reflects society's constant desire for improvement and convenience in economic activity.
It was established that each new step in the evolution of payments was associated with revolutionary stages of innovative development – the emergence of new digital technologies that enabled the reduction of transaction costs in commercial operations, made payment operations faster, more convenient and safer on a global scale.
The institutional support for the functioning of electronic payment systems in the e-commerce market is analyzed and the fundamental difference between the stage of formation of e-commerce (with complete non-interference of the state in the field of EPS functioning) and the development stage (with full-scale implementation of EU directives in the e-commerce market) is shown.
On the basis of the obtained scientific and applied results, a model of the formation of the EPS business portfolio in logistics organizations was developed.
The application toolkit for choosing the optimal technology for forming and managing the business portfolio of EPS of the logistics organization has been improved. For the first time, an applied toolkit for the formation of an effective EPS business portfolio in logistics organizations has been developed through the implementation of the fuzzy multi-criteria optimization method Fuzzy TOPSIS, which enables the maximization of network effects through the prioritization of those EPS that are most requested by users of logistics services.


Keywords: electronic payment system (EPS), e- commerce market, e-trade, e-business, EPS business portfolio of a logistics organization, payment services, digitalization of financial services, Internet marketing, EPS portfolio management, fintech, economic security; strategy, innovative development.