ІВЕНТ-МЕНЕДЖМЕНТ ЯК ДІЄВИЙ ІНСТРУМЕНТ ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ СТРАТЕГІЇ КОМУНІКАЦІЙ В ПУБЛІЧНОМУ УПРАВЛІННІ

ЛАРІНА, Н., ЛАРІН, С., ІВАНИЦЬКИЙ, Н. (2025). EVENT MANAGEMENT AS AN EFFECTIVE TOOL OF ENSURING COMMUNICATION STRATEGY IN PUBLIC ADMINISTRATION. Bulletin of Taras Shevchenko National University of Kyiv. Public Administration, 20(2), 34–40. https://doi.org/10.17721/2616-9193.2024/20-6/12

Вступ. Наголошено, що в сучасному постіндустріальному суспільстві ефективне публічне управління неможливе без запровадження належної комунікації. Окреслено, що розвиток інформаційних технологій і засобів масової комунікації спричинив зміни у способах та формах взаємодії влади та суспільства у сфері публічного управління. Зазначено, що на цьому етапі розвитку публічного управління дієвим інструментом забезпечення стратегії комунікацій виступає івент-менеджмент. Це мотивує суб'єктів публічного управління до ефективної діяльності державних установ та організацій, реалізації принципів прозорості, підзвітності управлінських процесів, сприяє покращенню взаємодії органів влади із суспільством, що підвищує рівень довіри громадян до державних інституцій.
Розкрито, що ключовим аспектом запровадження івент-менеджменту в публічному управлінні є ефективна взаємодія влади та суспільства щодо визначення цільової аудиторії, вибору оптимальних інформаційно-комунікаційних каналів взаємодії, ефективне використання їх для досягнення поставлених цілей, адаптації стратегії комунікацій до специфіки публічних органів влади та потреб громадськості. Ці питання стали предметом дослідження теоретичних та практичних аспектів івент-менеджменту у працях таких учених, як: О. Іваненко, А. Петрова, В. Коваленко, М. Смирнов, І. Гончарук, Л. Захарченко, В. Жешуха та інших.
Методи. Для отримання наукових результатів дослідження використано методи порівняльного аналізу та синтезу з метою виявлення тенденцій запровадження івент-менеджменту задля ефективної взаємодії влади та суспільства в публічному управлінні. Також застосовано метод контент-аналізу для оцінювання рівня задоволеності громадян ефективністю взаємодії влади та громадськості щодо поліпшення стратегії комунікацій.
Результати. Обґрунтовано, що дослідження івент-менеджменту як дієвого інструменту забезпечення стратегії комунікацій є важливим чинником у визначенні викликів, з якими стикаються управлінці у процесі його впровадження у сферу публічного управління. Це, зокрема, такі виклики, як дефіцит людського капіталу, різних видів ресурсів (фінансово-економічних, технологічних тощо), складнощі в організації ефективних комунікативних технологій та недостатній рівень підготовки персоналу. Тому доцільно подолати ці перешкоди шляхом запровадження івент-менеджменту, включаючи пошук додаткових джерел фінансування, професійне навчання персоналу та вдосконалення стратегії комунікацій у публічному управлінні.
Акцентовано увагу на ролі партнерства та співпраці між органами влади, громадськими організаціями, приватним сектором та іншими зацікавленими сторонами в запровадженні івент-менеджменту. Лише завдяки спільним зусиллям можна забезпечити повноту та ефективність публічного управління, а також досягти спільних цілей та розвитку суспільства загалом, покращити імідж та репутацію органів публічної влади.
Висновки. Підкреслено, що в Україні владою акцентовано увагу на налагодженні позитивного діалогу з громадськістю, що сприяло би зміцненню довіри громадян до влади та підтримці її з боку населення, адже це є важливим елементом стабільного публічного управління. Однак існує потреба в удосконаленні взаємодії влади та суспільства, реалізації принципів демократії, стабільності публічної політики.
Тому рекомендовано застосовувати івент-менеджмент як дієвий інструмент забезпечення стратегії комунікацій у публічному управлінні задля активного реагування на зміни потреб та вимог громадськості, що сприятиме зростанню довіри громадськості до діяльності публічних органів, взаєморозумінню між урядом та громадянами та підвищенню загального рівня задоволеності громадськості якістю публічних послуг.