Смарт-спеціалізація готельних послуг

Сидорук, С. В., Поліщук, Л. M., & Тищук, I. В. (2019). Смарт-спеціалізація готельних послуг. Географія та туризм, (47), 3–14. https://doi.org/10.17721/2308-135x.2019.47.3-14

Мета. Процес формування смарт-спеціалізації готельних послуг в наш час розглядається як сукупність елементів концепції розумної інтеграції для управління готельною інфраструктурою. Методика. При дослідженні смарт-спеціалізації готельних послуг використовувалися кількісні та якісні методи оцінки. Одним із них є naїve-прогноз припущення про те, що майбутнє значення показника буде відповідати минулорічному за цей самий період часу з коригуванням на ±5 %. Naїve-прогноз коригувався шляхом виокремлення чинника сезонності, що є характерним для ведення готельного бізнесу в сучасному економічному середовищі. Результати. Вивчено доступність готельних закладів для туристів, транзитників, бізнесменів регіону в системі смарт-спеціалізації готельних послуг, що може стати основою для створення особливого іміджу регіону і забезпечити йому певні конкурентні переваги. Проаналізовано зарубіжний досвід щодо використання Smart City. На основі елементів Smart City, сформовано пріоритетні напрями розвитку смартспеціалізації готельних послуг. Науково новизна. Проаналізовано зацікавлені сторони у регіоні (місцеві державні адміністрації, туристичні агентства, спортивні організації, агенції регіонального розвитку, політичні діячі, жителі регіону, консалтингові компанії, представники креативних професій регіону, торгово-промислові палати, торгівельно-економічні місії у складі дипломатичних представництв України за кордоном ) від ефекту впровадження смартспеціалізації готельних послуг. Проведено прогноз щодо розвитку смартспеціалізаціїї готельних послуг на основі naїve-підходу. Наукова новизна. Вперше адаптовано смарт-спеціалізацію до сфери готельних послуг на баченні майбутніх досягнень. Практична значимість. Запропоновані підходи сприятимуть підвищенню ефективності впровадження смарт-спеціалізації готельних послуг шляхом збільшення прибутку готельних закладів, індексу задоволення клієнтів від використання готельних послуг. Застосування передових автоматизованих систем збільшить кількість гостей готельних закладів, а також заохотить ініціативні групи і організації, які виступають в ролі розробників інноваційних моделей функціонування сучасного готельного простору та створення всеосяжної стратегії і платформ даних для реалізації проектів розвитку смарт-спеціалізації регіону.