Управління підприємством сфери послуг на засадах концепції соціально-відповідального бізнесу

Суслова С. Є. Управління підприємством сфери послуг на засадах концепції соціально-відповідального бізнесу : кваліфікаційна робота бакалавра : 073 Менеджмент / наук. кер. І. А. Прилуцька. Київ, 2025. 76 с.

У кваліфікаційній роботі бакалавра «Управління підприємством сфери послуг на засадах концепції соціально-відповідального бізнесу» досліджено теоретичні основи та практичні аспекти інтеграції етичних, соціальних і екологічних ініціатив у систему менеджменту ПрАТ «Київспецтранс» . Об’єктом дослідження є процеси управління підприємством сфери послуг, а предметом — реалізація принципів соціально-відповідального бізнесу в управлінських рішеннях і політиках компанії . Метою роботи стало обґрунтування підходів до підвищення ефективності управлінських рішень та прибутковості ПрАТ «Київспецтранс» через впровадження соціальних і екологічних практик, для чого виконано аналіз зовнішнього й внутрішнього середовища, діагностику існуючих механізмів CSR і оцінку їхнього впливу на ключові показники діяльності . Методологічна база включає системний і структурно-функціональний аналіз, SWOT- та PESTLE-методики, економіко-математичне моделювання й експертні оцінки для комплексної діагностики й прогнозування змін у HR-процесах і фінансових результатах . На підставі отриманих результатів розроблено практичні рекомендації щодо оптимізації управління персоналом, зміцнення репутаційного капіталу, цифровізації HR-процедур і вдосконалення стратегічного планування, що сприятимуть сталому розвитку та підвищенню конкурентоспроможності підприємства.