Управління корпоративною соціальною відповідальністю компанії сфери послуг

Власенко О. О. Управління корпоративною соціальною відповідальністю компанії сфери послуг : кваліфікаційна робота бакалавра : 073 Менеджмент / Власенко Олександра Олександрівна ; наук. кер. Л. А. Оліх. Київ, 2025. 91 с.

Кваліфікаційна робота присвячена проблематиці управління корпоративною соціальною відповідальністю (КСВ) у компаніях сфери послуг, що набуває особливої ваги в умовах зростання суспільних очікувань щодо етичності, прозорості та стійкості бізнесу.
Метою дослідження є комплексний аналіз теоретичних засад і практичних аспектів управління КСВ та розробка рекомендацій із підвищення її ефективності на прикладі ТОВ «Делойт енд Туш ЮСК»
Об’єктом виступають процеси управління КСВ у зазначеній компанії, предметом — теоретико-методичне забезпечення формування системи управління КСВ підприємства
Для досягнення мети застосовано метод логічного узагальнення, графічно-аналітичний та статистико-економічний методи, що дозволило виявити сильні й слабкі сторони поточної системи КСВ та обґрунтувати пропозиції її вдосконалення
.Наукова новизна полягає у визначенні інтегрованої моделі показників КСВ для сервісних компаній та у розробці алгоритму її впровадження, який поєднує економічні й соціальні критерії оцінювання. Практична значущість роботи полягає в тому, що запропоновані заходи дають змогу підвищити соціальну та економічну результативність діяльності, зміцнити репутацію бренда й конкурентоспроможність на ринку послуг .
Структурно дослідження складається зі вступу, трьох розділів, висновків і списку використаних джерел (81 найменування). Загальний обсяг роботи — 74 с., у тому числі 16 рисунків, 19 таблиць і 5 додатків