Автоматизація процесів бронювання туристичних послуг засобами Amadeus
Тип публікації :
Бакалаврська робота
Дата випуску :
2026
Автор(и) :
Симоненко, Єлизавета Олександрівна
Науковий(і) керівник(и)/редактор(и) :
Мова основного тексту :
Ukrainian
eKNUTSHIR URL :
Цитування :
[APA 7] Симоненко, Є. О. (2026). Автоматизація процесів бронювання туристичних послуг засобами Amadeus [Бакалаврська робота, Київський національний університет імені Тараса Шевченка]. eKNUTSHIR. https://ir.library.knu.ua/handle/15071834/34786
[ДСТУ] Симоненко Є. О. Автоматизація процесів бронювання туристичних послуг засобами Amadeus : кваліфікаційна робота бакалавра : J3 Туризм та рекреація / наук. кер. С. Ю. Сировець. Київ, 2026. 66 с. URL: https://ir.library.knu.ua/handle/15071834/34786 (дата звернення: 16.09.2026).
У роботі досліджено особливості автоматизації процесів бронювання туристичних послуг засобами системи Amadeus. Розглянуто теоретичні основи автоматизації туристичної діяльності, цифровізації туристичної індустрії та використання глобальних систем бронювання у сфері міжнародного туризму. Проведено аналіз функціональних можливостей системи Amadeus, досліджено технологію бронювання авіаперевезень, створення PNR, пошук тарифів, оформлення електронних квитків та управління бронюванням у системі.
У роботі здійснено порівняльний аналіз глобальних систем бронювання Amadeus, Galileo, Sabre та Worldspan, проведено SWOT-аналіз GDS-систем, а також визначено роль цифрових технологій у розвитку туристичної індустрії. Особливу увагу приділено використанню AI-технологій, Agentic AI, цифрового авіаційного ритейлу, платформ Amadeus Nevio, All Fares, Master Pricer Expert та Altéa Revenue Management.
Досліджено сучасні напрями розвитку системи Amadeus у сфері сталого розвитку, екологічної трансформації та цифрової доступності туристичних послуг. Проаналізовано використання Sustainable Aviation Fuel (SAF), системи моніторингу вуглецевого сліду CARMEN, Green IT-технологій, а також програм ENABLE та accessible travel для формування інклюзивного туристичного середовища.
У процесі дослідження використано методи аналізу та синтезу, порівняльного аналізу, SWOT-аналізу, систематизації, структурно-логічного моделювання, контент-аналізу та графічної візуалізації інформації.
Практичне значення одержаних результатів полягає у можливості використання матеріалів дослідження у діяльності туристичних агентств, авіакомпаній та підприємств туристичної індустрії для вдосконалення процесів бронювання туристичних послуг та оптимізації цифрових бізнес-процесів.
У роботі здійснено порівняльний аналіз глобальних систем бронювання Amadeus, Galileo, Sabre та Worldspan, проведено SWOT-аналіз GDS-систем, а також визначено роль цифрових технологій у розвитку туристичної індустрії. Особливу увагу приділено використанню AI-технологій, Agentic AI, цифрового авіаційного ритейлу, платформ Amadeus Nevio, All Fares, Master Pricer Expert та Altéa Revenue Management.
Досліджено сучасні напрями розвитку системи Amadeus у сфері сталого розвитку, екологічної трансформації та цифрової доступності туристичних послуг. Проаналізовано використання Sustainable Aviation Fuel (SAF), системи моніторингу вуглецевого сліду CARMEN, Green IT-технологій, а також програм ENABLE та accessible travel для формування інклюзивного туристичного середовища.
У процесі дослідження використано методи аналізу та синтезу, порівняльного аналізу, SWOT-аналізу, систематизації, структурно-логічного моделювання, контент-аналізу та графічної візуалізації інформації.
Практичне значення одержаних результатів полягає у можливості використання матеріалів дослідження у діяльності туристичних агентств, авіакомпаній та підприємств туристичної індустрії для вдосконалення процесів бронювання туристичних послуг та оптимізації цифрових бізнес-процесів.
Галузі знань та спеціальності :
J3 Туризм та рекреація
Файл(и) :![Ескіз]()
Вантажиться...
Формат :
Adobe PDF
Розмір :
1022.55 KB
Контрольна сума :
(MD5):355459b3e0dd6bcfc399725c887b8f26
Якщо не вказано інше, ця робота розповсюджується на умовах ліцензії Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International