Міжкультурний менеджмент у готельному бізнесі: стратегії для забезпечення комфортного перебування гостей різних культур

Оцевич М. О. Міжкультурний менеджмент у готельному бізнесі: стратегії для забезпечення комфортного перебування гостей різних культур : магістерська робота : 242 Туризм / Оцевич Марина Олександрівна. - Київ, 2023. - 95 с.

Базою дослідження є теоретичні основи міжкультурного менеджменту, що охоплюють визначення та сутність цього поняття, розвиток міжнародного готельного бізнесу та роль культурного контексту в готельному обслуговуванні. Емпіричний компонент дослідження базується на конкретному готелі "Hilton", що дозволяє аналізувати його особливості та вплив міжкультурного менеджменту на його репутацію та успішність.
Робота внесе вклад у розвиток теоретичних засад міжкультурного менеджменту, розширивши розуміння ролі культурного аспекту в готельній сфері. Вивчення етапів розвитку готельного бізнесу та інструментів міжкультурного управління сприятиме визначенню ключових факторів успішної взаємодії культур у глобальному контексті.