Формування ефективної комунікаційної культури організацій у соціальних мережах
Тип публікації :
Магістерська робота
Дата випуску :
2025
Автор(и) :
Костовецька, Алла Олександрівна
Науковий(і) керівник(и)/редактор(и) :
Мова основного тексту :
Ukrainian
eKNUTSHIR URL :
Цитування :
[APA 7] Костовецька, А. О. (2025). Формування ефективної комунікаційної культури організацій у соціальних мережах [Магістерська робота, Київський національний університет імені Тараса Шевченка]. eKNUTSHIR. https://ir.library.knu.ua/handle/15071834/6881
[ДСТУ] Костовецька А. О. Формування ефективної комунікаційної культури організацій у соціальних мережах : кваліфікаційна робота магістра : 073 Менеджмент / наук. кер. І. М. Горбась. Київ, 2025. 62 с. URL: https://ir.library.knu.ua/handle/15071834/6881 (дата звернення: 25.07.2026).
Метою роботи є поглиблення теоретичних засад та розробка практичних рекомендацій щодо удосконалення комунікаційної культури сучасних організацій у соціальних медіа.
У роботі проаналізовано сутність поняття «комунікаційна культура організації» та її роль у формуванні позитивного іміджу бренду. Розглянуто особливості комунікацій в онлайн-середовищі, охарактеризовано інструменти взаємодії з внутрішніми й зовнішніми стейкхолдерами, виокремлено ключові чинники ефективності цифрової комунікації.
Проведено моніторинг комунікаційної культури в соціальних мережах на прикладі компанії Netflix. Оцінено ефективність її стратегій взаємодії з аудиторією, виявлено сильні сторони та недоліки поточних підходів. На основі отриманих даних сформульовано рекомендації щодо удосконалення комунікаційної політики в соціальних медіа.
Запропоновано системний підхід до розвитку цифрової комунікаційної культури в організаціях, що включає чітке регламентування стандартів взаємодії, підвищення цифрової грамотності працівників, впровадження мотиваційних механізмів та залучення керівництва до публічної комунікації. Оцінено ефективність запропонованих заходів.
У роботі проаналізовано сутність поняття «комунікаційна культура організації» та її роль у формуванні позитивного іміджу бренду. Розглянуто особливості комунікацій в онлайн-середовищі, охарактеризовано інструменти взаємодії з внутрішніми й зовнішніми стейкхолдерами, виокремлено ключові чинники ефективності цифрової комунікації.
Проведено моніторинг комунікаційної культури в соціальних мережах на прикладі компанії Netflix. Оцінено ефективність її стратегій взаємодії з аудиторією, виявлено сильні сторони та недоліки поточних підходів. На основі отриманих даних сформульовано рекомендації щодо удосконалення комунікаційної політики в соціальних медіа.
Запропоновано системний підхід до розвитку цифрової комунікаційної культури в організаціях, що включає чітке регламентування стандартів взаємодії, підвищення цифрової грамотності працівників, впровадження мотиваційних механізмів та залучення керівництва до публічної комунікації. Оцінено ефективність запропонованих заходів.
Галузі знань та спеціальності :
07 Управління та адміністрування::073 Менеджмент
Галузі науки і техніки (FOS) :
Соціальні науки
Файл(и) :![Ескіз]()
Вантажиться...
Формат :
Adobe PDF
Розмір :
2.85 MB
Контрольна сума :
(MD5):3344ababea62d5cc9b4aa6b0487a5701
Якщо не вказано інше, ця робота розповсюджується на умовах ліцензії Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International