Управління маркетинговою діяльністю банківської установи

Гольденштейн, Яна Анатоліївна;

Управління маркетинговою діяльністю банківської установи

Тип публікації :

Бакалаврська робота

Дата випуску :

2025

Автор(и) :

Гольденштейн, Яна Анатоліївна;

Науковий(і) керівник(и)/редактор(и) :

Фірсова, Світлана Германівна

Кафедра менеджменту інноваційної та інвестиційної діяльності

Мова основного тексту :

Ukrainian

eKNUTSHIR URL :

https://ir.library.knu.ua/handle/15071834/7591

Цитування :

[APA 7] Гольденштейн, Я. А. (2025). Управління маркетинговою діяльністю банківської установи [Бакалаврська робота, Київський національний університет імені Тараса Шевченка]. eKNUTSHIR. https://ir.library.knu.ua/handle/15071834/7591

[ДСТУ] Гольденштейн Я. А. Управління маркетинговою діяльністю банківської установи : кваліфікаційна робота бакалавра : 073 Менеджмент / наук. кер. С. Г. Фірсова. Київ, 2025. 86 с. URL: https://ir.library.knu.ua/handle/15071834/7591 (дата звернення: 25.07.2026).

У кваліфікаційній роботі бакалавра «Управління маркетинговою діяльністю банківської установи» досліджено теоретичні засади та практичні механізми стратегічного й оперативного маркетингового управління на прикладі ПАТ АБ «Південний». Об’єктом дослідження виступає процес організації маркетингової діяльності банку, предметом – інструменти діагностики її ефективності та розробки рекомендацій із підвищення прибутковості. Метою роботи стало обґрунтування комплексної моделі управління маркетингом із урахуванням цифровізації банківських послуг та потреб клієнтів. Для цього проведено аналіз внутрішнього й зовнішнього середовища (SWOT, PESTLE), діагностику ключових показників ефективності маркетингу ПАТ АБ «Південний», розроблено та апробовано маркетингову стратегію взаємодії з фізичними особами, а також оцінено її вплив на фінансові результати банку й запропоновано заходи з оптимізації управління персоналом у маркетингових процесах

Ключові слова :

Ефективність маркетингової діяльності Прибутковість банківської установи Управління персоналом Маркетингові стратегії банку Інформаційно-аналітичне забезпечення

Галузі знань та спеціальності :

07 Управління та адміністрування::073 Менеджмент

Галузі науки і техніки (FOS) :

Соціальні науки

Файл(и) :

Завантажити

Формат :

Adobe PDF

Розмір :

2.18 MB

Контрольна сума :

(MD5):68e8966c020d46245beeaf0b37d88400

Якщо не вказано інше, ця робота розповсюджується на умовах ліцензії Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International