Маркетингове забезпечення виведення інноваційного цифрового сервісу на ринок пасажирських перевезень

Ткаченко М. О. Маркетингове забезпечення виведення інноваційного цифрового сервісу на ринок пасажирських перевезень : кваліфікаційна робота магістра : 073 Менеджмент / наук. кер. І. М. Горбась. Київ, 2026. 131 с.

"Кваліфікаційну роботу присвячено обґрунтуванню теоретико-методичних засад та розробці практичних рекомендацій щодо маркетингового забезпечення виведення інноваційного цифрового сервісу AWE SmartFleet на ринок пасажирських перевезень в умовах цифрової трансформації економіки.
У роботі систематизовано наукові підходи до маркетингового забезпечення цифрових B2B-сервісів та сформовано авторське трактування поняття маркетингового забезпечення виведення інноваційного SaaS-продукту на ринок. Досліджено особливості маркетингу цифрових транспортних сервісів, визначено роль мережевих ефектів, цифровізації транспортної галузі та ROI-орієнтованих підходів у комерціалізації fleet management SaaS-рішень.
Проведено комплексний аналіз ринку пасажирських перевезень України, визначено рівень цифровізації малого та середнього бізнесу у сфері транспортних послуг та виявлено основні бар’єри впровадження цифрових платформ управління автопарками. На основі SWOT-аналізу, моделі п’яти сил М. Портера та сегментації B2B-ринку сформовано конкурентне позиціонування сервісу AWE SmartFleet і профіль цільового клієнта.
У роботі обґрунтовано ціннісну пропозицію сервісу, розроблено тарифну модель, проведено аналіз unit-економіки, точки беззбитковості та сценаріїв розвитку проєкту. Запропоновано маркетингову стратегію виведення AWE SmartFleet на ринок із використанням інструментів digital-маркетингу, контент-маркетингу, кейс-маркетингу, пілотних впроваджень та партнерських каналів комунікації.
Розроблено систему оцінки ефективності маркетингового забезпечення на основі ключових KPI SaaS-бізнесу, зокрема CAC, LTV, churn rate та рівня конверсії клієнтів. Практичне значення отриманих результатів полягає у можливості використання запропонованих рекомендацій у діяльності транспортних підприємств та при впровадженні цифрових платформ управління автопарками."