Стратегія просування бренду XSweet

Дрофа Є. А. Стратегія просування бренду XSweet : кваліфікаційна робота ... бакалавр : 061 Журналістика / Дрофа Єсенія Андріївна. - Київ, 2021. - 111 с.

На аналітичному етапі було досліджено зовнішнє та внутрішнє середовище кондитерської XSweet, визначено стейкхолдерів та цільову аудиторію проєкту, проведено аудит нормативно-правової бази, попередніх комунікацій та репутації компанії-замовника, а також вивчено іноземний досвід просування подібних проєктів на прикладах американських та європейських кондитерських. У межах комунікацій XSweet було сформульовано такі основні проблеми: низька обізнаність про компанію та її продукцію, імідж домашнього виробництва, який був ототожнений з особистим брендом засновниці, відсутність навичок директ-маркетингу в адміністраторів кондитерської. Запропоновано рішення: переформатування особистого блогу Олександри Клішиної в повноцінний корпоративний акаунт та його систематичне професійне ведення із застосуванням різних інструментів, розробка мануалів зі спілкування з клієнтами та проведення освітніх онлайн- тренінгів для адміністраторів. Створено стратегію і календарний план реалізації проєкту, карту ризиків.