Вибір каналів корпоративних комунікацій у банківській галузі під час війни
Тип публікації :
Стаття
Дата випуску :
1 грудня 2023 р.
Автор(и) :
Levchenko I. O.
Мова основного тексту :
Ukrainian
eKNUTSHIR URL :
Том :
2
Випуск :
83
ISSN :
2522-1272
Початкова сторінка :
115
Кінцева сторінка :
122
Цитування :
Levchenko I. O. (2023). Вибір каналів корпоративних комунікацій у банківській галузі під час війни. Наукові записки Інституту журналістики(83), 115–122. https://doi.org/https://doi.org/10.17721/2522-1272.2023.83.9
У статті досліджено комунікації українських системно важливих банків під час перших 3 місяців повномасштабної війни росії проти України. Огляд комунікацій цього періоду є актуальним, оскільки полягає у першому галузевому зрізі комунікаційних тенденцій банків. Для цього проведено моніторинг каналів комунікації 14 системно важливих банків протягом перших 3 місяців війни. Проаналізовано і визначено найбільш поширений канал серед банків та середню кількість каналів комунікації. Також здійснено порівняльний аналіз, та визначено фінансові установи, які мають найбільш розгалужену комунікаційну систему, а також узагальнено тенденції, на які варто звернути увагу фахівцям із комунікацій у фінансових установах. Виявлено, що провідні банківські установи мають тотожний набір каналів комунікацій, до якого входить офіційний сайт та соціальні мережі. Середня кількість каналів комунікацій становить 5 (максимальна кількість каналів – 7), серед яких найбільш поширеними стали соціальні мережі Facebook та Instagram. Крім того, фінансові установи тестують нові соціальні мережі, зокрема TikTok – мережу для створення коротких відеороликів. Водночас слід зауважити, що комунікації у відеоформаті в аналізованих фінансових установах поки розвинені досить слабко, про що свідчить невелика кількість відео за досліджуваний період. Серед ключових результатів аналізу слід виділити використання соціальної мережі Facebook як провідного каналу комунікації, кількісну перевагу контенту в соціальних мережах порівняно із сайтом, недостатню розвиненість відеоформатів, тестування нових соціальних мереж та потенціал до розвитку соціальних мереж (окрім Facebook та Instagram).
Файл(и) :![Ескіз]()
Вантажиться...
Формат :
Adobe PDF
Розмір :
656.11 KB
Контрольна сума :
(MD5):713a185a13d657d864452b5118212efd
Якщо не вказано інше, ця робота розповсюджується на умовах ліцензії Creative Commons Attribution 4.0 International