Управління розвитком корпоративної культури компанії сфери послуг

Онищук М. Т. Управління розвитком корпоративної культури компанії сфери послуг : кваліфікаційна робота бакалавра : 073 Менеджмент / наук. кер. Л. А. Оліх. Київ, 2025. 77 с.

У кваліфікаційній роботі бакалавра «Управління розвитком корпоративної культури компанії сфери послуг» досліджено теоретико-методичні засади та практичні підходи до формування й трансформації культури на прикладі ТОВ «Делойт Україна». Об’єктом дослідження є процеси управління корпоративною культурою, а предметом — методичні інструменти діагностики, аналізу й втілення ціннісних орієнтирів організації . У роботі обґрунтовано модель багаторівневої структури культури (артефакти, норми, цінності, базові припущення) та запропоновано комплекс кількісних і якісних методів її оцінки . Аналітична частина містить організаційно-економічну характеристику Deloitte Ukraine, результати SWOT- та PESTLE-аналізів, а також діагностику за допомогою анкетування, інтерв’ю і спостереження. На основі отриманих даних розроблено рекомендації щодо оптимізації символіки, формалізації цінностей і покрокової інтеграції ціннісних змін у щоденні практики компанії. Запропонована інформаційно-аналітична модель може бути адаптована до інших підприємств сфери послуг для підвищення залученості працівників, згуртованості та конкурентоспроможності.