Управління проєктом впровадження ITSM-системи

Тип публікації :
Магістерська робота
Дата випуску :
2023
Автор(и) :
Владіміров Олександр Васильович
Мова основного тексту :
ua
eKNUTSHIR URL :
Цитування :
[APA 7] Владіміров, О. В. (2023). Управління проєктом впровадження ITSM-системи [Магістерська робота, Київський національний університет імені Тараса Шевченка]. eKNUTSHIR. https://ir.library.knu.ua/handle/123456789/3684
[ДСТУ] Владіміров О. В. Управління проєктом впровадження ITSM-системи : кваліфікаційна робота магістра : 12 Інформаційні технології. Київ, 2023. 109 с. URL: https://ir.library.knu.ua/handle/123456789/3684 (дата звернення: 25.07.2026).
Розроблено універсальну систему управління проєктом впровадження рекомендацій ITIL для Служби ІТ, яка працює в підприємствах та організаціях будь-якої галузі. Дана система передбачає методи оцінки привабливості проєкту, рекомендує методологію управління проєктом, управління ризиками, управління зацікавленими сторонами тощо.
Проведено дослідження існуючих ITSM-систем на сучасному ринку, які є найбільш відповідними для реалізації задач проєкту.
Проведено роботу по обґрунтуванню привабливості проєкту на базі розрахунку оцінки Total Value of Opportunity, яку рекомендує використовувати Gartner у випадку, коли необхідно комплексно підійти до оцінки привабливості інвестицій при впровадженні нових технологій та/або послуг.
Галузі знань та спеціальності :
12 Інформаційні технології
122 Комп’ютерні науки
Файл(и) :
Вантажиться...
Ескіз
Завантажити
Формат :

Adobe PDF

Розмір :

3.19 MB

Контрольна сума :

(MD5):5226c0aa6473801e545be977aab760d7

Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International
Якщо не вказано інше, ця робота розповсюджується на умовах ліцензії Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International