Організація маркетингової діяльності підприємства на ринку пасажирських перевезень

Тип публікації :
Бакалаврська робота
Дата випуску :
2026
Автор(и) :
Міняйло, Марія Максимівна
Науковий(і) керівник(и)/редактор(и) :
Мова основного тексту :
Ukrainian
eKNUTSHIR URL :
Цитування :
[APA 7] Міняйло, М. М. (2026). Організація маркетингової діяльності підприємства на ринку пасажирських перевезень [Бакалаврська робота, Київський національний університет імені Тараса Шевченка]. eKNUTSHIR. https://ir.library.knu.ua/handle/15071834/27362
[ДСТУ] Міняйло М. М. Організація маркетингової діяльності підприємства на ринку пасажирських перевезень : кваліфікаційна робота бакалавра : 07 Управління та адміністрування / наук. кер. А. О. Полторатська. Київ, 2026. 82 с. URL: https://ir.library.knu.ua/handle/15071834/27362 (дата звернення: 25.07.2026).
Роботу присвячено дослідженню організації маркетингової діяльності АТ «Укрзалізниця» в умовах перевищення попиту над пропозицією на ринку пасажирських перевезень. У першому розділі розкрито теоретичні основи маркетингу транспортних підприємств: охарактеризовано специфіку транспортної послуги за моделлю IHIP, обґрунтовано концепцію маркетингового управління попитом та демаркетингу, розглянуто комплекс маркетингу «7P» у його застосуванні до залізничного транспорту. У другому розділі здійснено комплексний аналіз маркетингової діяльності підприємства: проведено PEST-аналіз та SWOT-аналіз, оцінено тарифну політику, цифрові канали збуту та систему управління пасажиропотоками. Встановлено, що пасажирооборот у 2024 році досяг 16 699 млн пас.-км (+12,1%), однак реалізація маркетингового потенціалу стримується застарілим рухомим складом, відсутністю PSO-фінансування та недосконалою ІТ-інфраструктурою. У третьому розділі розроблено рекомендації щодо впровадження динамічного ціноутворення, сегментації пасажирів, програм лояльності, CRM-системи та Єдиної автоматизованої системи керування перевезеннями. Запропоновано концептуальну модель маркетингового управління попитом та систему з восьми KPI для оцінки ефективності маркетингової діяльності. Очікуваний сукупний ефект від реалізації заходів — зростання пасажирообороту на 20–25% та доходів від пасажирського напрямку на 30–40% до 2027 року.
Файл(и) :
Вантажиться...
Ескіз
Завантажити
Формат :

Adobe PDF

Розмір :

1.13 MB

Контрольна сума :

(MD5):df72ce624fa44f5711de3fa29293f249