Розроблення моделі прийняття рішень щодо пріоритетів виконання робіт в умовах обмежених ресурсівдля випадку сервісної компанії

Осьмак, Є. (2025). Modelling of the decision-making process of jobs priorities definition under conditions of limited resources:case of a service company. Bulletin of Taras Shevchenko National University of Kyiv. Physics and Mathematics, 80(1), 139–143. https://doi.org/10.17721/1812-5409.2025/1.18

Присвячено проблемі ухвалення рішень щодо визначення пріоритетності, відбору та планування робіт із технічного обслуговування і ремонту складного промислового обладнання в умовах обмежених ресурсів на прикладі сервісного підприємства. Розглянуто сучасні підходи до прогнозування технічного обслуговування та планування робіт, а саме задачу планування роботи майстерні (JSSP), відзначаючи прогалину в об'єднанні цих двох задач для випадку сервісних компаній і відсутність її строгого наукового обґрунтування. Як перший крок запропоновано математичну модель, що формулює задачу як задачу цілочисельного лінійного програмування з метою максимізації доходу та мінімізації загальної тривалості виконання робіт за умови обмежених ресурсів сервісної компанії. Частину планування побудовано на основі сучасного підходу, а саме гнучкого JSSP (FJSSP), що дає змогу враховувати бізнес- процеси сервісної компанії, яка оперує парком практично однакових мобільних майстерень. Особливістю моделі є використання змінних, що індексовані за часом. Оскільки на момент ухвалення рішення дохід невідомий, то він моделюється за допомогою нечіткої логіки 2-го типу, яка імітує реальний процес ухвалення рішень експертом. Нечітка логіка 2-го типу дає змогу, на відміну від нечіткої логіки 1-го типу, урахувати як невизначеність експертів у попередній оцінці доходу, так і непевність у визначенні функції належності. Нами окреслено також напрямки подальших досліджень, серед яких багатокритеріальна оптимізація з урахуванням простоїв обладнання, чисельні експерименти на реальних і синтезованих даних. У подальших дослідженнях виникне необхідність подолання підвищеної складності обчислення нечіткої логіки 2-го типу, щодо уникнення якої запропоновано декілька ідей.