Соціально-психологічні чинники професійного вигорання працівників сфери послуг
Тип публікації :
Магістерська робота
Дата випуску :
2025
Автор(и) :
Науковий(і) керівник(и)/редактор(и) :
Мова основного тексту :
Ukrainian
eKNUTSHIR URL :
Цитування :
[APA 7] Стахурська, М. (2025). Соціально-психологічні чинники професійного вигорання працівників сфери послуг. [Магістерська робота, Київський національний університет імені Тараса Шевченка]. eKNUTSHIR. https://ir.library.knu.ua/handle/15071834/12303
[ДСТУ] Стахурська М. Соціально-психологічні чинники професійного вигорання працівників сфери послуг : кваліфікаційна робота магістра : 05 Соціальні та поведінкові науки / наук. кер. Е. Ю. Грищук. Київ, 2025. 105 с. URL: https://ir.library.knu.ua/handle/15071834/12303 (дата звернення: 17.07.2026).
Наукова новизна одержаних результатів дослідження полягає в тому, що вперше: розширено уявлення про механізми розвитку професійного вигорання у працівників сфери послуг в умовах сучасної нестабільності, зокрема в українському контексті;уточнено роль суб'єктивно сприйнятого хронічного стресу як чинника, що посилює негативний вплив робочих вимог (рольового конфлікту) на розвиток вигорання, демонструючи його кумулятивний ефект; набули подальшого розвитку положення JD-R моделі завдяки емпіричному аналізу її застосовності та особливостей функціонування в умовах зовнішнього хронічного стресу на українській вибірці.
Практичне значення роботи полягає у тому, що одержані результати можуть бути застосовані для розробки цілеспрямованих програм з профілактики та корекції професійного вигорання. Ці програми будуть спрямовані на зниження рівня рольового конфлікту, посилення непрямих механізмів соціальної підтримки та покращення адаптації до стресових ситуацій серед працівників сфери послуг. Наші висновки також можуть стати основою для оптимізації організаційних умов, розробки психологічних тренінгів для керівників та працівників, що сприятиме ефективному управлінню персоналом та створенню більш сприятливого психологічного клімату в умовах підвищеного стресового навантаження.
Практичне значення роботи полягає у тому, що одержані результати можуть бути застосовані для розробки цілеспрямованих програм з профілактики та корекції професійного вигорання. Ці програми будуть спрямовані на зниження рівня рольового конфлікту, посилення непрямих механізмів соціальної підтримки та покращення адаптації до стресових ситуацій серед працівників сфери послуг. Наші висновки також можуть стати основою для оптимізації організаційних умов, розробки психологічних тренінгів для керівників та працівників, що сприятиме ефективному управлінню персоналом та створенню більш сприятливого психологічного клімату в умовах підвищеного стресового навантаження.
Ключові слова :
Галузі знань та спеціальності :
05 Соціальні та поведінкові науки
Галузі науки і техніки (FOS) :
Соціальні науки
Файл(и) :![Ескіз]()
Вантажиться...
Формат :
Adobe PDF
Розмір :
1.39 MB
Контрольна сума :
(MD5):d486062448b312db1676a6f25f08f3a2
Якщо не вказано інше, ця робота розповсюджується на умовах ліцензії Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International