Оцінка якості надання освітніх послуг на факультеті соціології КНУ імені Тараса Шевченка

Цяпко Ю. І. Оцінка якості надання освітніх послуг на факультеті соціології КНУ імені Тараса Шевченка : кваліфікаційна робота : 054 Соціологія / наук. кер. М. В. Сидоров. Київ, 2020. 94 с.

У наданій до розгляду магістерській дипломній роботі здійснюється аналіз та порівняння вітчизняних та іноземних моделей та підходів до оцінки якості послуг, визначається специфіка підходів до оцінки якості надання освітніх послуг. Акцентується увага на необхідності залученості роботодавців як кінцевих споживачів колективних освітніх послуг до експертної групи респондентів та на апробуванні самостійно модифікованої методики SERVPERF з метою оцінки роботодавцями якості надання освітніх послуг на факультеті соціології КНУ імені Тараса Шевченка. Здійснюється оцінка якості співпраці між факультетом та роботодавцями, а також виявляється рівень готовності роботодавців до майбутньої співпраці з КНУ та факультетом соціології зокрема.