Дослідження процесів управління проєктом створення вебплатформи для діяльності салонів краси
Тип публікації :
Магістерська робота
Дата випуску :
2025
Автор(и) :
Мирутенко, Олександра Володимирівна
Науковий(і) керівник(и)/редактор(и) :
Мова основного тексту :
Ukrainian
eKNUTSHIR URL :
Цитування :
[APA 7] Мирутенко, О. В. (2025). Дослідження процесів управління проєктом створення вебплатформи для діяльності салонів краси. [Магістерська робота, Київський національний університет імені Тараса Шевченка]. eKNUTSHIR. https://ir.library.knu.ua/handle/15071834/20233
[ДСТУ] Мирутенко О. В. Дослідження процесів управління проєктом створення вебплатформи для діяльності салонів краси : кваліфікаційна робота магістра : 122 Комп’ютерні науки / наук. кер. В. І. Зюзюн. Київ, 2025. 117 с. URL: https://ir.library.knu.ua/handle/15071834/20233 (дата звернення: 17.07.2026).
Метою кваліфікаційної роботи є розробка ефективної та зручної у використанні вебплатформи для салону краси «MOV Hair Studio», яка забезпечить автоматизацію процесів запису на прийом, покращить комунікацію з клієнтами, підвищить їхню задоволеність послугами, а також сприятиме збільшенню клієнтської бази і прибутковості салону через впровадження онлайн-маркетингових інструментів та програм лояльності.
Ціль проєкту – розробити та впровадити інтерактивну вебплатформу для салону краси «MOV Hair Studio» з метою повної автоматизації процесу бронювання, підвищення якості обслуговування клієнтів, покращення управління клієнтськими взаєминами та підтримки маркетингової діяльності, що дозволить забезпечити високий рівень задоволеності користувачів, збільшити кількість онлайн-бронювань та оптимізувати внутрішні бізнес-процеси впродовж дев’яти місяців від старту проєкту.
Наукова новизна дослідження полягає в розробці обґрунтованої концептуальної моделі вебпорталу діяльності салону краси, що передбачає інтеграцією адаптованих методів NLP (обробки та аналізу відгуків) з джерел синхронізованих з вебпорталом.
Практична цінність полягає в: 1) автоматизації запису на прийом, яка зменшить адміністративне навантаження на персонал салону, знизить ймовірність помилок і дозволить ефективніше керувати розкладом; 2) інтеграції онлайн-маркетингових інструментів та програм лояльності, що сприятиме залученню нових клієнтів і утриманню постійних, що дозволить салону виділитися серед конкурентів; 3) завдяки покращенню обслуговування клієнтів і оптимізації бізнес-процесів, платформа сприятиме зростанню доходів салону за рахунок збільшення кількості клієнтів, ефективнішого управління ресурсами та можливості придбати засоби догляди через інтернет-магазин, як ресурс вебплатформи; 4) система збору та аналізу відгуків клієнтів допоможе салону вчасно реагувати на побажання і зауваження, що сприятиме постійному покращенню якості послуг.
Кваліфікаційної робота складається з анотації, вступу, основної частини, яка включає чотири розділи, висновків, переліку використаних інформаційних джерел та додатків.
У першому розділі проведено комплексне дослідження предметної області, зокрема аналіз існуючих програмних рішень, літературних та інформаційних джерел щодо способів вирішення виявлених проблем. Також виконано SWOT-аналіз проєкту, ідентифіковано зацікавлені сторони, поставлено задачі дослідження та сформульовано технічне завдання у вигляді паспорту проєкту.
У другому розділі розроблено концептуальну модель інформаційної системи, здійснено математичну постановку задачі відповідно до розробленої моделі та представлено застосування методів моделювання у контексті функціонування салону краси «MOV Hair Studio».
В третьому розділі було обґрунтовано доцільність вибору технології управління проєктом, визначено функціональні та нефункціональні вимоги до майбутнього продукту, сформовано беклог, описано організаційну структуру управління проєктом, сплановано ресурси, бюджет та спринти з використанням MS Project. Окрему увагу приділено ідентифікації ризиків та розробці карти їх управління.
В четвертому розділі запропоновано технічну реалізацію вебплатформи як кінцевого продукту проєкту. В межах цього розділу розроблено алгоритм роботи сайту, побудовано концептуальну та даталогічну моделі бази даних, охарактеризовано фреймворк Python Django як основний інструмент розробки, а також реалізовано back-end та front-end частини вебплатформи.
Робота містить 100 сторінок без додатків, 26 рисунки та 26 таблиць. Додатки складають 16 сторінок.
Ключові слова: інформаційна система, вебплатформа, Django, математичне моделювання, управління проєктом, беклог, ризики, салон краси, технічне завдання, база даних.
Ціль проєкту – розробити та впровадити інтерактивну вебплатформу для салону краси «MOV Hair Studio» з метою повної автоматизації процесу бронювання, підвищення якості обслуговування клієнтів, покращення управління клієнтськими взаєминами та підтримки маркетингової діяльності, що дозволить забезпечити високий рівень задоволеності користувачів, збільшити кількість онлайн-бронювань та оптимізувати внутрішні бізнес-процеси впродовж дев’яти місяців від старту проєкту.
Наукова новизна дослідження полягає в розробці обґрунтованої концептуальної моделі вебпорталу діяльності салону краси, що передбачає інтеграцією адаптованих методів NLP (обробки та аналізу відгуків) з джерел синхронізованих з вебпорталом.
Практична цінність полягає в: 1) автоматизації запису на прийом, яка зменшить адміністративне навантаження на персонал салону, знизить ймовірність помилок і дозволить ефективніше керувати розкладом; 2) інтеграції онлайн-маркетингових інструментів та програм лояльності, що сприятиме залученню нових клієнтів і утриманню постійних, що дозволить салону виділитися серед конкурентів; 3) завдяки покращенню обслуговування клієнтів і оптимізації бізнес-процесів, платформа сприятиме зростанню доходів салону за рахунок збільшення кількості клієнтів, ефективнішого управління ресурсами та можливості придбати засоби догляди через інтернет-магазин, як ресурс вебплатформи; 4) система збору та аналізу відгуків клієнтів допоможе салону вчасно реагувати на побажання і зауваження, що сприятиме постійному покращенню якості послуг.
Кваліфікаційної робота складається з анотації, вступу, основної частини, яка включає чотири розділи, висновків, переліку використаних інформаційних джерел та додатків.
У першому розділі проведено комплексне дослідження предметної області, зокрема аналіз існуючих програмних рішень, літературних та інформаційних джерел щодо способів вирішення виявлених проблем. Також виконано SWOT-аналіз проєкту, ідентифіковано зацікавлені сторони, поставлено задачі дослідження та сформульовано технічне завдання у вигляді паспорту проєкту.
У другому розділі розроблено концептуальну модель інформаційної системи, здійснено математичну постановку задачі відповідно до розробленої моделі та представлено застосування методів моделювання у контексті функціонування салону краси «MOV Hair Studio».
В третьому розділі було обґрунтовано доцільність вибору технології управління проєктом, визначено функціональні та нефункціональні вимоги до майбутнього продукту, сформовано беклог, описано організаційну структуру управління проєктом, сплановано ресурси, бюджет та спринти з використанням MS Project. Окрему увагу приділено ідентифікації ризиків та розробці карти їх управління.
В четвертому розділі запропоновано технічну реалізацію вебплатформи як кінцевого продукту проєкту. В межах цього розділу розроблено алгоритм роботи сайту, побудовано концептуальну та даталогічну моделі бази даних, охарактеризовано фреймворк Python Django як основний інструмент розробки, а також реалізовано back-end та front-end частини вебплатформи.
Робота містить 100 сторінок без додатків, 26 рисунки та 26 таблиць. Додатки складають 16 сторінок.
Ключові слова: інформаційна система, вебплатформа, Django, математичне моделювання, управління проєктом, беклог, ризики, салон краси, технічне завдання, база даних.
Галузі знань та спеціальності :
12 Інформаційні технології::122 Комп’ютерні науки
Галузі науки і техніки (FOS) :
Комп'ютерні та інформаційні науки
Файл(и) :![Ескіз]()
Вантажиться...
Формат :
Adobe PDF
Розмір :
2.01 MB
Контрольна сума :
(MD5):7d3cb03fbf1e219a8c488e2551bd0cb2
Якщо не вказано інше, ця робота розповсюджується на умовах ліцензії Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International