Розвиток сфери публічних послуг на рівні територіальних громад

У ході дослідження опановано наукові підходи до розуміння сутності поняття “публічна послуга”. Розкрито сутність процесу децентралізації владних повноважень у сфері надання публічних послуг. Узагальнено зарубіжні практики з розвитку сфери надання публічних послуг. Проаналізовано сучасний стан надання адміністративних послуг на місцевому рівні. Обґрунтовано доцільність застосування програмно- цільового підходу до надання послуг у сфері житлово-комунального господарства. З’ясовано особливості надання послуг закладами гуманітарної сфери. Наведено заходи щодо розвитку сфери надання онлайн-послуг. Запропоновано напрями вдосконалення публічного управління розвитком сфери надання послуг на рівні територіальних громад.


Ключові слова: публічне управління, децентралізація владних повноважень, сфера публічних послуг, онлайн-послуги, територіальні громади, програмно-цільовий підхід.

Scientific approaches to understanding the essence of the concept of "public service" have been mastered. The essence of the process of decentralization of power in the field of public service provision is revealed. Foreign practices in the development of public services are summarized. The current state of providing administrative services at the local level is analyzed. The expediency of using a program-targeted approach to the provision of services in the field of housing and communal services is substantiated. The peculiarities of the provision of services by institutions in the humanitarian sphere have been clarified. Measures for the development of the sphere of providing online services are given. Directions for improving the public management of the development of the sphere of service provision at the level of territorial communities are proposed.


Keywords: public administration, decentralization of power, sphere of public services, online services, territorial communities, programmatic approach.

Скороход А.В. Розвиток сфери публічних послуг на рівні територіальних громад : кваліфікаційна магістерська робота : 281 Публічне управління та адміністрування / Скороход Андрій Валерійович. – Київ, 2023. – 86 с.