Управління маркетинговою діяльністю організації на ринку освітніх послуг
Тип публікації :
Бакалаврська робота
Дата випуску :
2025
Автор(и) :
Костенок, Денис Олександрович
Науковий(і) керівник(и)/редактор(и) :
Мова основного тексту :
Ukrainian
eKNUTSHIR URL :
Цитування :
[APA 7] Костенок, Д. О. (2025). Управління маркетинговою діяльністю організації на ринку освітніх послуг [Бакалаврська робота, Київський національний університет імені Тараса Шевченка]. eKNUTSHIR. https://ir.library.knu.ua/handle/15071834/6791
[ДСТУ] Костенок Д. О. Управління маркетинговою діяльністю організації на ринку освітніх послуг : кваліфікаційна робота бакалавра : 073 Менеджмент / наук. кер. С. Г. Фірсова. Київ, 2025. URL: https://ir.library.knu.ua/handle/15071834/6791 (дата звернення: 25.07.2026).
Кваліфікаційна робота присвячена аналізу та вдосконаленню управління маркетинговою діяльністю приватного освітнього закладу IT Step School Kyiv. Метою дослідження є оцінити чинну маркетингову стратегію школи, виявити її сильні й слабкі сторони та сформулювати практичні рекомендації щодо підвищення ефективності просування на ринку освітніх послуг.
У першому розділі систематизовано теоретичні засади маркетингу нематеріальних послуг, розкрито модель 7P та окреслено сучасні тенденції цифровізації освіти. Другий розділ містить аудит поточної маркетингової діяльності IT Step School Kyiv: аналіз каналів комунікації, структури витрат, воронки продажів і результатів рекламних кампаній; проведено SWOT-аналіз, який виявив унікальність ІТ-контенту та загрозу зростання конкуренції . У третьому розділі запропоновано напрями вдосконалення — оптимізацію омніканальної стратегії, посилення контент-маркетингу, впровадження програм лояльності й розширення партнерств — а також здійснено економічну оцінку очікуваних ефектів.
Практичне значення роботи полягає у можливості застосування запропонованих заходів як у самій IT Step School, так і в інших освітніх організаціях, що прагнуть підвищити брендову впізнаваність, покращити конверсію заявок та забезпечити сталий розвиток у динамічному сегменті освітніх послуг.
У першому розділі систематизовано теоретичні засади маркетингу нематеріальних послуг, розкрито модель 7P та окреслено сучасні тенденції цифровізації освіти. Другий розділ містить аудит поточної маркетингової діяльності IT Step School Kyiv: аналіз каналів комунікації, структури витрат, воронки продажів і результатів рекламних кампаній; проведено SWOT-аналіз, який виявив унікальність ІТ-контенту та загрозу зростання конкуренції . У третьому розділі запропоновано напрями вдосконалення — оптимізацію омніканальної стратегії, посилення контент-маркетингу, впровадження програм лояльності й розширення партнерств — а також здійснено економічну оцінку очікуваних ефектів.
Практичне значення роботи полягає у можливості застосування запропонованих заходів як у самій IT Step School, так і в інших освітніх організаціях, що прагнуть підвищити брендову впізнаваність, покращити конверсію заявок та забезпечити сталий розвиток у динамічному сегменті освітніх послуг.
Галузі знань та спеціальності :
07 Управління та адміністрування::073 Менеджмент
Галузі науки і техніки (FOS) :
Соціальні науки
Файл(и) :![Ескіз]()
Вантажиться...
Формат :
Adobe PDF
Розмір :
721.82 KB
Контрольна сума :
(MD5):9d23d4fd8d1a7d101d3ba77724a2c3d4
Якщо не вказано інше, ця робота розповсюджується на умовах ліцензії Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International