Стандарти ЄС у сфері надання адміністративних послуг

Тип публікації :
Магістерська робота
Дата випуску :
2023
Автор(и) :
Янголь Дмитро Ігорович
Мова основного тексту :
ua
eKNUTSHIR URL :
Цитування :
[APA 7] Янголь, Д. І. (2023). Стандарти ЄС у сфері надання адміністративних послуг [Магістерська робота, Київський національний університет імені Тараса Шевченка]. eKNUTSHIR. https://ir.library.knu.ua/handle/123456789/6201
[ДСТУ] Янголь Д. І. Стандарти ЄС у сфері надання адміністративних послуг : кваліфікаційна робота магістра : 28 Публічне управління та адміністрування. Київ, 2023. 72 с. URL: https://ir.library.knu.ua/handle/123456789/6201 (дата звернення: 25.07.2026).
У даній роботі розглянуто досвід країн-членів ЄС стосовно функціонування сфери публічних послуг засвідчив, що в кожній європейській країні існують свої національні особливості та специфіка формування і розвитку цієї сфери, що врегульовано національним законодавством. Досвід країн ЄС говорить, що сьогодні більшість країн ставить перед собою мету забезпечення сприятливих умов життєдіяльності громадян шляхом надання їм якісних публічних послуг.
Основними напрямами підвищення якості адміністративних послуг в Україні із врахуванням європейського досвіду можна запропонувати наступні:
- диджиталізація та розвиток та онлайн-сервісів;
- удосконалення законодавства, наприклад шляхом його кодифікації;
- стандартизація процесів надання послуг на основі європейського досвіду;
- покращення рівня підготовки персоналу ЦНАП;
- організація системи моніторингу та контролю якості надання адміністративних послуг.
Галузі знань та спеціальності :
28 Публічне управління та адміністрування
281 Публічне управління та адміністрування
Файл(и) :
Вантажиться...
Ескіз
Завантажити
Формат :

Adobe PDF

Розмір :

1.34 MB

Контрольна сума :

(MD5):701e44d08fe1f5da69889cbb510dba75

Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International
Якщо не вказано інше, ця робота розповсюджується на умовах ліцензії Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International