Цифровізація бізнес-процесів компанії із впровадженням AI-платформи

Голованенко, М. В., & Русінов, В. В. (2025). Цифровізація бізнес-процесів компанії із впровадженням AI-платформи. Теоретичні та прикладні питання економіки, (1), 27–33. https://doi.org/10.17721/tppe.2025.50.3

У статті розглядається впровадження цифрових технологій, зокрема штучного інтелекту (ШІ) у вигляді АІ-платформ, у бізнес-процеси компаній. AI-платформи, зокрема ті, що базуються на нейронних мережах, показують високу ефективність в автоматизації та оптимізації бізнес-операцій, таких як обробка запитів клієнтів, маркетингові кампанії, рекрутинг і фінансове прогнозування. У статті визначено ключові аспекти імплементації цифрових рішень у бізнес-процеси компанії. Даний процес інтеграції технологій дозволяє ефективно впровадити новітні технології від етапу аналізу умов ринку до повноцінного впровадження в бізнес-процеси компанії. Запропоновано класифікацію технічних та прикладних методів оптимізації та метрик оцінювання в залежності від типів вирішуваних бізнес-задач.