Управління логістичною діяльністю підприємства сфери послуг

Шилобрид В.В. Управління логістичною діяльністю підприємства сфери послуг : кваліфікаційна робота бакалавра : 073 Менеджмент / наук. кер. С. В. Кальний. Київ, 2025. 92 с.

У кваліфікаційній роботі бакалавра «Управління логістичною діяльністю підприємства сфери послуг» досліджено теоретико-методичні основи та практичні інструменти оптимізації логістичних процесів на прикладі ТОВ «Нова Пошта». Об’єктом дослідження є система логістичного управління, предметом — методи планування, координації й контролю матеріальних, інформаційних та фінансових потоків у поштово-логістичному сервісі . Метою роботи стало підвищення ефективності логістичної діяльності через розробку рекомендацій із застосування 3PL-аутсорсингу та цифрових технологій відстеження й обробки відправлень. Для досягнення мети виконано SWOT-та PESTLE-аналіз логістичного середовища, проведено організаційно-економічну характеристику ТОВ «Нова Пошта», досліджено цикл «план–виконання–аналіз KPI» і розроблено систему KPI для моніторингу якості сервісу. Практична значущість роботи полягає в запропонованій інформаційно-аналітичній моделі управління, що дозволяє збільшити прибутковість операцій, скоротити час доставки та оптимізувати управління персоналом у логістичних центрах.