Розвиток лояльності аудиторії на основі знань про комунікаційну поведінку фанатів: «від закоханості до ідентичності»
Тип публікації :
Стаття
Дата випуску :
14 листопада 2022 р.
Автор(и) :
Єжижанська, Тетяна Сергіївна
Київський столичний університет імені Бориса Грінченка
Мова основного тексту :
Ukrainian
eKNUTSHIR URL :
Том :
2
Випуск :
81
ISSN :
2522-1272
Початкова сторінка :
34
Кінцева сторінка :
53
Цитування :
[APA 7] Крайнікова, Т. С., Крайніков, Е. В., & Єжижанська, Т. С. (2022). Розвиток лояльності аудиторії на основі знань про комунікаційну поведінку фанатів: «від закоханості до ідентичності». Наукові записки Інституту журналістики, 2(81), 34–53. https://doi.org/10.17721/2522-1272.2022.81.3
[ДСТУ] Крайнікова Т. С., Крайніков Е. В., Єжижанська Т. С. Розвиток лояльності аудиторії на основі знань про комунікаційну поведінку фанатів: «від закоханості до ідентичності». Наукові записки Інституту журналістики. 2022. Т. 2, № 81. С. 34—53. DOI: 10.17721/2522-1272.2022.81.3 (дата звернення: 27.07.2026).
Фанати як найпалкіші шанувальники організацій чи публічних осіб є гіперактивною частиною аудиторії та важливим джерелом впливу й маркетинговим ресурсом. Сутністю фанатства є комунікація, тому з’ясування особливостей комунікаційної поведінки фанатів зумовило актуальність дослідження. Мета дослідження – з’ясувати основні моделі та механізми комунікації фанатів, що є підґрунтям для побудови ефективних маркетингових стратегій бізнес-компаній. У роботі використано метод анонімного онлайн-анкетування, щоб з’ясувати комунікаційні особливості явища фанатства; метод експертних інтерв’ю для отримання відповідей на питання про особливості комунікації фанатів та фандомів. Метод вторинного аналізу результатів всеукраїнських досліджень про цінності, ідентичність та мотивації українців, що дозволило сформулювати висновки про лідерів думок, котрі здобувають високу лояльність аудиторії. Метод порівняння – для з’ясування відмінностей отриманих результатів і результатів всеукраїнських досліджень, а також для порівняння наукових поглядів теоретичної бази. Системним методом вибудовано цілісне теоретичне підґрунтя для власного пошуку. Дослідження виявило неоднорідність комунікаційної поведінки фанатів за інтенсивністю лояльності, частотою і формою контактів з кумирами, готовністю до інвестицій у своє захоплення тощо. Виявлено основні моделі комунікаційної поведінки фанатів: онлайн-фанати, фанати-тусівники та інертні фанати. Простежено механізми активації лояльності до кумира: механізм закоханості, механізм емоційного зараження, механізм соціального моделювання, механізм ідентифікації. Розроблено рекомендації щодо того, як у маркетингових комунікаціях використовувати фандоми як амбасадорів бренду. Визначено підходи для активування лояльності до брендів та розширення аудиторії. Стратегія залучення залежатить від особливостей бренду, наявної спільноти шанувальників, а також інвестованих у взаємодію ресурсів.
Галузі знань та спеціальності :
C Соціальні науки, журналістика та інформація
Галузі науки і техніки (FOS) :
Соціальні науки
Файл(и) :![Ескіз]()
Вантажиться...
Формат :
Adobe PDF
Розмір :
409.32 KB
Контрольна сума :
(MD5):7ff21512ea803b547faaee81436d118c