Теоретичні основи дослідження цифрової трансформації у зовнішніх корпоративних комунікаціях
Тип публікації :
Стаття
Дата випуску :
20 грудня 2025 р.
Автор(и) :
Мова основного тексту :
Ukrainian
eKNUTSHIR URL :
Том :
2
Випуск :
87
ISSN :
2522-1272
Початкова сторінка :
158
Кінцева сторінка :
174
Цитування :
[APA 7] Крюков, Д. (2025). Теоретичні основи дослідження цифрової трансформації у зовнішніх корпоративних комунікаціях. Наукові записки Інституту журналістики, 2(87), 158–174. https://doi.org/10.17721/2522-1272.2025.87.13
[ДСТУ] Крюков Д. Теоретичні основи дослідження цифрової трансформації у зовнішніх корпоративних комунікаціях. Наукові записки Інституту журналістики. 2025. Т. 2, № 87. С. 158—174. DOI: 10.17721/2522-1272.2025.87.13 (дата звернення: 25.07.2026).
Об’єктом дослідження є цифрова трансформація у зовнішніх корпоративних комунікаціях – процес, що змінює способи взаємодії організацій зі стейкхолдерами та формування довіри в цифрову добу. Актуальність теми зумовлена тим, що цифрові інструменти відкривають нові канали взаємодії, але водночас вимагають переосмислення теоретичних основ, оцінки рівня цифрової зрілості та створення інтегрованих моделей для стратегічного управління комунікаціями, особливо в умовах швидких соціально-технологічних змін. Метою дослідження є синтез класичних і сучасних підходів у сфері комунікацій та розробка на основі отриманих висновків моделі, що дозволяє оцінювати цифрову зрілість і виявляти міждисциплінарні зв’язки трансформацій. Методи дослідження включають аналіз і синтез наукових джерел, порівняння класичних і новітніх підходів, а також моделювання та абстрагування для побудови концептуальних рамок. Основні висновки полягають у тому, що сформульовано дві моделі цифрової трансформації у зовнішніх комунікаціях. Перша – External Corporate Communication Maturity Model (ECCMM), п’ятирівнева модель цифрової зрілості, яка описує поступовий розвиток від базових до інноваційних практик. Друга – TOC-модель (Technical, Organizational, Communicational), що пояснює взаємодію технологічних, організаційних і комунікаційних чинників та пропонує набір індикаторів для подальших емпіричних досліджень. Запропоновані підходи створюють підґрунтя як для стандартизації наукових досліджень цифрової трансформації, так і для практичного оцінювання рівня цифрової зрілості корпоративних комунікацій у різних контекстах, зокрема в українському
Галузі знань та спеціальності :
06 Журналістика
Галузі науки і техніки (FOS) :
Соціальні науки
Файл(и) :![Ескіз]()
Вантажиться...
Формат :
Adobe PDF
Розмір :
754.84 KB
Контрольна сума :
(MD5):1dc20c9d5c160a6c5e84d15455a43ead
Якщо не вказано інше, ця робота розповсюджується на умовах ліцензії Creative Commons Attribution 4.0 International