Міжкультурна комунікація на робочому місці (на матеріалі телевізійних серіалів)

Mohula M. Cross-Cultural Communication at the Workplace (Based on TV Series) : bachelor’s thesis : 035 Philology / supervised by A. Stoliarova. Kyiv, 2025. 61 p.

Могула М. Р. Міжкультурна комунікація на робочому місці (на матеріалі телевізійних серіалів) – Кваліфікаційна робота освітнього ступеня «бакалавр».
Дослідження присвячено аналізу міжкультурної комунікації на робочому місці на матеріалі серіалів «Офіс», «Парки та зони відпочинку» й «Бруклін 9-9». Актуальність теми зумовлено процесами глобалізації, внаслідок яких значна кількість людей опиняється в мультикультурних професійних колективах, де ефективне спілкування стає ключовим чинником досягнення спільних цілей.
Об'єктом дослідження є комунікативна взаємодія в обраних для аналізу серіалах, що репрезентують робочі ситуації в мультикультурному середовищі. Предметом дослідження виступають лексичні, синтаксичні та стилістичні засоби, характерні для типових моделей міжкультурної комунікації та конфліктів у професійному контексті.
Мета роботи полягає у вивченні найпоширеніших типів конфліктів на робочому місці та визначенні мовних особливостей реплік їхніх учасників. Дослідження проведено на матеріалі діалогів у серіалах, що віддзеркалюють спілкування у реальному офісному середовищі.
Результати дослідження демонструють, що мовний бар’єр, відмінності в комунікативних стратегіях, застосовуваних стилістичних засобах (наприклад, вживання ідіом, сленгу, жаргону, скорочень) та у культурних цінностях часто стають джерелом комунікативних труднощів. У роботі проаналізовано, як сценарісти серіалів через мовні особливості реплік героїв моделюють реальні ситуації міжкультурного професійного спілкування.
Важливість дослідження полягає у можливості ознайомлення з найпоширенішими типами конфліктних ситуацій на робочому місці та їхніми особливостями. Результати проведеного дослідження можуть у подальшому бути застосовані у підготовці фахівців, які працюють у багатонаціональних колективах, з метою підвищення їхньої міжкультурної компетенції.