Розвиток медіаційної компетентності публічних службовців
Тип публікації :
Магістерська робота
Дата випуску :
2024
Автор(и) :
Товпеко, Костянтин Олександрович
Науковий(і) керівник(и)/редактор(и) :
Мова основного тексту :
Ukrainian
eKNUTSHIR URL :
Цитування :
[APA 7] Товпеко, К. О. (2024). Розвиток медіаційної компетентності публічних службовців [Магістерська робота, Київський національний університет імені Тараса Шевченка]. eKNUTSHIR. https://ir.library.knu.ua/handle/15071834/2482
[ДСТУ] Товпеко К. О. Розвиток медіаційної компетентності публічних службовців : кваліфікаційна робота магістра : 28 Публічне управління та адміністрування / наук. кер. Н. Б. Ларіна. Київ, 2024. 121 с. URL: https://ir.library.knu.ua/handle/15071834/2482 (дата звернення: 25.07.2026).
В роботі досліджено сутність феномену «медіація» та обґрунтовано проблеми її застосування у регулюванні конфліктної взаємодії органів державної влади і громадянського суспільства. Визначено ряд системних проблем інституціоналізації медіації, що потребують негайного розв’язання у сфері публічного управління та адміністрування. Уточнено понятійно-термінологічний апарат, зокрема: «медіаційна компетентність публічних службовців. Розглянуто питання щодо формування медіаційної компетентності публічних службовців як однієї зі складової умов трансформації інституціоналізації медіації. Представлена методика визначення медіаційної компетентності публічних службовців, а також характеристики рівневих показників. Визначена методика оцінки медіаційної компетентності (низький, середній, високий); структура медіаційної компетентності публічних службовців, яка складається з базових компонентів: когнітивний, діяльнісний та особистісно-професійні якості в які входять наступні критерії та показники: знаннєво-змістовий, процесуально-інструментальний, комунікативно-настановний; здатність до комунікативної толерантності; здатність до управління емоційною сферою для ухвалення рішень (емоційний інтелект). Проаналізовано зарубіжний досвід підготовки медіаторів; розроблено структуру «Професійного навчання медіаторів».
Ключові слова :
публічне управління органи влади громадянське суспільство публічні службовці професіоналізація державної служби компетентність медіаційна компетентність професійне навчання публічних службовців медіація конфлікт конфліктна взаємодія public administration authorities civil society non-state institutions public servants professionalization of public service competence professional and mediation competence professional training of public servants professional development mediation conflict conflict interaction
Галузі знань та спеціальності :
28 Публічне управління та адміністрування
Галузі науки і техніки (FOS) :
Соціальні науки
Файл(и) :![Ескіз]()
Вантажиться...
Формат :
Adobe PDF
Розмір :
1.55 MB
Контрольна сума :
(MD5):449ba12b14cab1fe7e8866d31ece97e7
Якщо не вказано інше, ця робота розповсюджується на умовах ліцензії Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International