Розробка інтерактивного сервісу обробки замовлень з використанням телеграм-ботів

У роботі проведено аналіз існуючих рішень у сфері створення та обробки замовлень, їх ефективності.
Запропоновано розробити сервіс з обробки замовлень, який би дозволяв забезпечити інтерактивну співпрацю між замовником та виконавцем замовлення.
Побудовано логічну та фізичну моделі даних бази даних, яка вміщатиме дані по замовленню, його стадії та іншу.
Розроблено телеграм-ботів для полегшення процесу обробки замовлень як зі сторони користувача, так і зі сторони виконавця замовлень.
Результати здійснених у дипломному проєкті досліджень можуть бути використані невеликими організаціями, благодійними фондами та волонтерськими організаціями для спрощеної комунікації з клієнтами та полегшення підтримки замовлень.

Ханкішиєв В. Х. Розробка інтерактивного сервісу обробки замовлень з використанням телеграм-ботів : кваліфікаційна робота бакалавра : 172 Телекомунікації та радіотехніка / Ханкішиєв Віктор Халідович. - Київ, 2022. - 86 с.