Цифровізація управління персоналом в організаціях сфери ритейлу

Степанюк Т. В. Цифровізація управління персоналом в організаціях сфери ритейлу : кваліфікаційна робота магістра : 073 Менеджмент / Степанюк Тетяна Володимирівна ; наук. кер. О. О. Герасименко. Київ, 2025. 118 с.

Метою кваліфікаційної роботи є поглиблення теоретичних і концептуальних засад цифровізації процесів в управлінні персоналом та розроблення науково-прикладних рекомендацій щодо їх вдосконалення в ТОВ «Книгарня «Є».
Робота присвячена дослідженню цифровізації управління персоналом в умовах «Індустрії 4.0», аналізу концептуальних засад трансформації управлінських процесів, вивченню впливу цифрових технологій на управління персоналом, систематизації та класифікації інструментів цифровізації, а також обґрунтуванню вибору оптимальних цифрових рішень для підвищення ефективності управлінських практик у сфері ритейлу на прикладі ТОВ «Книгарня «Є».
У роботі обґрунтовано актуальність цифровізації управління персоналом як необхідної умови підвищення конкурентоспроможності організацій, проаналізовано основні концепції цифрової трансформації, досліджено сучасні інструменти й технології цифровізації управлінських процесів.
Проведено організаційно-економічну характеристику ТОВ «Книгарня «Є», діагностику стану управління персоналом, виявлено сильні й слабкі сторони поточного рівня цифровізації. Обґрунтовано вибір оптимальних цифрових рішень, зокрема LMS Collaborator, для оптимізації процесу навчання та адаптації персоналу, розроблено практичні рекомендації щодо поетапного впровадження на основі каскадної моделі управління проєктами. Запропоновано методику оцінки ефективності проєкту, що включає розрахунок бюджету, визначення строків реалізації, складу команди, розподіл функцій за RACI-матрицею та аналіз ризиків.
У роботі використано методи системного аналізу, багатокритерійного порівняння, SWOT-аналіз, методику RACI, а також інструменти проєктного управління.
Результати дослідження впроваджено у практичну діяльність організації, що підтверджується відповідною документацією. Напрацювання оприлюднено у наукових статтях, тезах конференцій, конкурсах наукових робіт.