Методологічні принципи цифрової трансформації бізнес-процесів

Панков, С. В. (2025). Методологічні принципи цифрової трансформації бізнес-процесів. Теоретичні та прикладні питання економіки, (2), 236–247. https://doi.org/10.17721/tppe.2025.51.17

У статті розглянуто теоретико-методологічні засади цифрової трансформації бізнес-процесів, які визначаються ключовою роллю цифрових технологій у формуванні сучасної архітектури управління, оптимізації операційної діяльності та забезпеченні довгострокової конкурентоспроможності підприємств у динамічному середовищі глобальної економіки. Метою дослідження є розкриття методологічних принципів аналізу цифрових перетворень бізнес-процесів та обґрунтування вибору методів, здатних забезпечити оцінку їх адаптивності та результативності. Методологія дослідження ґрунтується на системному, процесному, інституційному та інноваційному підходах, що дозволяють комплексно розглянути взаємозв’язки між структурою бізнес-процесів, їх динамікою та впливом цифрових технологій. Для досягнення поставленої мети використано методи структурно-логічного аналізу, сценарного моделювання, бенчмаркінгу та ризик-орієнтовані підходи. У результаті дослідження обґрунтовано, що поєднання методологічних принципів системності, адаптивності, багаторівневості та інтегрованості формує основу для побудови комплексної системи аналізу цифрової трансформації бізнес-процесів. Застосування цих принципів дозволяє досліджувати трансформаційні зрушення як на рівні окремих операцій, так і на рівні всієї організаційної архітектури, виявляючи закономірності зміни структури, логіки функціонування, часових витрат та інтеграції ІТ-рішень. У статті запропоновано узагальнюючі таблиці та авторську матрицю, яка демонструє взаємозв’язок принципів і результативних характеристик бізнес-процесів у стані «до» і «після» цифрових змін, що забезпечує інструментарій для візуалізації та кількісно-якісної оцінки трансформацій. Практична цінність отриманих результатів полягає у створенні цілісної методики оцінки цифрової зрілості підприємств, яка дозволяє не лише ідентифікувати сильні й слабкі сторони трансформаційних процесів, але й забезпечує формування стратегічних орієнтирів для підвищення ефективності бізнес-моделей, посилення інноваційного потенціалу та зміцнення конкурентних позицій підприємств у цифровій економіці.