Мультимодальна комунікація британських музеїв у Facebook

Belova, A. (2022). Multimodal communication of british museums on Facebook. Studia Linguistica, (20), 9–21. https://doi.org/10.17721/studling2022.20.9-21

Стаття присвячена дослідженню комунікації кращих британських музеїв – Madame Tussauds Museum, National Gallery, National Portrait Gallery, Natural History Museum, Victoria and Albert Museum – у мережі Facebook у 2021–2022 роках, стратегіям, які вони використовують у мультимодальному дискурсі з метою поширення інформації. Акаунти музеїв у соцмережах стали помітним компонентом онлайн ландшафту, особливо під час пандемії COVID-19, коли мільони людей у всьому світі намагалися знайти джерело розваг, знань, можливості для інтелектуальних вправ. Для музеїв пандемія стала одночасно викликом і поштовхом для збільшення присутності у віртуальному просторі, інтенсифікації активності у соцмережах. Під час карантину музеї були змушені кардинально змінити комунікацію на вебсайтах, у соцмережах з метою підтримання контактів з фоловерами, інформування, розважання цифрової аудиторії. За допомогою сучасних технологій музеї урізноманітнили модуси та засоби комунікації, перетворивши свої пости на мультимодальні. Найбільш відомі британські музеї продемонстрували іноваційні та креативні підходи у комунікації з аудиторією, встановили певні стандарти мультимодальної комунікації. Контент музеїв у Facebook проаналізований в аспекті мультимодальності, комунікатівних стратегій, розважального навчання, використання особливостей онлайн комунікації – хештег, емоджі, діалогічне спілкування, контент, який утворюють користувачі. Стратегії презентації контента британських музеїв у Facebook визначаються їх профілем. Розважальна інформація, ігри, загадки, гумор у постах здатні викликати більш емоційну реакцію з боку фоловерів, сприяти дискусії та діалогу, долучитися до інтерактивних практик.