Управління збутовою діяльністю торговельного підприємства на ринку будівельних матеріалів

Медвідь В. А. Управління збутовою діяльністю торговельного підприємства на ринку будівельних матеріалів : кваліфікаційна робота магістра : 073 Менеджмент / наук. кер. П. В. Кухта. Київ, 2026. 89 с.

У роботі досліджено теоретико-методичні та практичні засади управління збутовою діяльністю торговельного підприємства на ринку будівельних матеріалів. Розкрито сутність збутової діяльності підприємства, визначено її принципи, функції, складові елементи та фактори впливу на ефективність управління збутом. Узагальнено наукові підходи до трактування поняття «збутова діяльність» та обґрунтовано її значення у системі управління підприємством. У процесі дослідження проаналізовано особливості функціонування ТОВ «Скандеко» на ринку будівельних матеріалів, охарактеризовано основні канали збуту, клієнтські сегменти, організацію продажів, використання цифрових каналів комунікації та специфіку взаємодії з клієнтами. Особливу увагу приділено ролі Instagram, месенджерів, офіційного сайту, рекомендаційних каналів, холодних дзвінків, CRM-системи та логістичного забезпечення у збутовій діяльності підприємства. Проведено фінансово-економічну оцінку ефективності збутової діяльності ТОВ «Скандеко» на основі показників фінансової звітності підприємства. Проаналізовано динаміку чистого доходу, витрат, прибутку, товарних запасів, дебіторської заборгованості та інших показників, що характеризують результативність збутової діяльності. Визначено основні проблеми, які стримують підвищення ефективності управління збутом, зокрема недостатню маркетингову активність, потребу в удосконаленні CRM-системи, високе навантаження на персонал, вплив воєнного стану, імпортну залежність та логістичні ризики.
Основними результатами дослідження є обґрунтування практичних напрямів удосконалення управління збутовою діяльністю ТОВ «Скандеко». Запропоновано заходи щодо розвитку CRM-системи, активізації цифрового маркетингу, підвищення ефективності роботи з клієнтською базою, вдосконалення мотивації персоналу, розвитку рекомендаційних каналів збуту та покращення логістичного супроводу продажів. Обґрунтовано очікуваний вплив запропонованих заходів на підвищення результативності збутової діяльності підприємства та зміцнення його конкурентних позицій на ринку будівельних матеріалів.