Впровадження інформаційних технологій як об’єкт бізнес-консалтингу

Робота присвячена актуальній темі впливу впровадження інформаційних технологій на організацію діяльності компанії. На основі аналізу тенденцій розвитку ринку бізнес-консалтингу встановлено зростання попиту на послуги, спрямовані на супровід процесів цифровізації бізнесу; узагальнено теоретико-методологічні та прикладні підходи до оптимізації бізнес-процесів на основі впровадження інформаційних систем; виокремлено актуальні та перспективні напрями використання інформаційних технологій в бізнесі; систематизовано комплекс компетенцій бізнес-консультанта, необхідних для реалізації проєктів з ІТ-компонентом.
З метою удосконалення підходів до реалізації консалтингових проєктів з впровадження інформаційних систем визначено їх типові риси, етапи, специфіку менеджменту та особливості, пов’язані з урахуванням економічного, управлінського та технологічного змісту. Доведено, що залучення експертів - консультантів для реалізації проєктів з ІТ-компонентом є економічно доцільним, визначено напрями підвищення ефективності бізнес-процесів, обумовлені імплементацією програмних продуктів.
На основі узагальнення досвіду реалізації консалтингових проєктів з IT-компонентом розроблено організаційно-управлінські засади їх реалізації: просторово-часове планування проєкту з використанням модифікованої діаграми Ганта, побудова комунікації на багатовекторної системи відповідальності учасників та довіри між усіма зацікавленими сторонами. Визначено бізнес-результати та ризики реалізації консалтингових проєктів, спрямованих на впровадження інформаційних технологій для бізнесу.

Ключові слова: бізнес-консалтинг, цифровізація економіки, цифровізація бізнесу, бізнес-консалтинг з IT-компонентом, бізнес-консультант, консалтинговий проєкт, бізнес-процеси.

The work is devoted to the current topic of the influence of the introduction of information technologies on the organization of the company's activities. Based on the analysis of trends in the development of the business consulting market, an increase in demand for services aimed at supporting the processes of business digitalization has been established; theoretical-methodological and applied approaches to optimizing business processes based on the implementation of information systems are summarized; actual and promising directions of using information technologies in business are highlighted; systematized the set of competencies of a business consultant necessary for the implementation of projects with an IT component.
In order to improve approaches to the performance of consulting projects on the implementation of information systems, their typical features, stages, specifics of management and features related to taking into account the economic, managerial and technological content have been determined. It has been proven that the involvement of expert consultants for the implementation of projects with an IT component is economically expedient, and directions for improving the efficiency of business processes determined by the implementation of software products have been determined.
Based on the generalization of the experience of implementing consulting projects with an IT component, the organizational and management principles of their implementation were developed: space-time planning of the project using a modified Gantt chart, building communication on a multi-vector system of responsibility of participants and trust between all interested parties. Business results and risks of implementation of consulting projects aimed at implementing information technologies for business are determined.

Keywords: business consulting, digitalization of the economy, digitalization of business, business consulting with an IT component, business consultant, consulting project, business processes.

Пятаченко П. С. Впровадження інформаційних технологій як об’єкт бізнес-консалтингу : кваліфікаційна робота магістра : 051 Економіка / Пятаченко Поліна Сергіївна. - Київ, 2022. - 68 с.