Кошель, ЛесяЛесяКошельКубявка, Любов Богданівна2026-05-122026-05-122025Кошель Л. Дослідження процесів управління проєктом створення веб-порталу мережі ветлікарень : кваліфікаційна робота магістра : 122 Комп'ютерні науки / наук. кер. Кубявка Л. Київ, 2025. 129 с.https://ir.library.knu.ua/handle/15071834/20252Метою дослідження є формування науково обґрунтованих принципів, моделей і рішень, які забезпечують ефективне планування, проєктування та реалізацію цифрової платформи для автоматизації сервісів ветеринарної мережі. Практична цінність роботи полягає у тому, що розроблений портал може бути впроваджений на реальному підприємстві, забезпечує цифровізацію процесів, спрощує управління мережею VetCare та створює основу для масштабування бізнесу. Ціль проєкту полягає у розробці веб-порталу, що охоплює онлайн-запис, CRM-функціонал, електронні картки пацієнтів, інструменти аналітики, система нагадувань, модулі керування філіями та інтеграцію з інтелектуальними сервісами. Система призначена для оптимізації роботи лікарів і адміністраторів, зниження операційних витрат та покращення взаємодії з клієнтами. Наукова новизна полягає у комплексному поєднанні методів системного аналізу, математичного моделювання, оптимізації розкладів, архітектурних підходів до побудови цифрових сервісів та використання алгоритмів машинного навчання для прогнозування навантаження й автоматизації комунікацій. Кваліфікаційна робота складається з анотації, вступу, основної частини, яка включає чотири розділи, висновків та переліку використаних джерел. У першому розділі досліджено проблемну область, проаналізовано ринок ветеринарних послуг, конкурентні рішення та специфіку бізнес-процесів ветеринарної мережі. Другий розділ присвячено формалізації математичних моделей взаємодії користувачів, оптимізації графіків роботи лікарів, побудові моделей станів та обмежень розкладу. У третьому розділі реалізовано структурну модель порталу, розроблено компоненти інтерфейсу, логіку взаємодії та моделі даних. Четвертий розділ містить узагальнений опис реалізації програмного продукту та результати впровадження ключових компонентів системи. Розділ комплексно демонструє, як проєкт реалізовано на технічному, алгоритмічному та бізнес-рівнях, а також підтверджує його практичну готовність до використання. Робота завершується висновками щодо результатів дослідження та рекомендаціями для подальшого розвитку платформи. Робота містить 130 сторінок з урахування додатків, 26 таблиць, 34 рисунків та 6 формул. Ключові слова: веб-портал, ветеринарна клініка, інформаційна система, CRM, онлайн-запис, оптимізація, управління проєктами.ukвеб-порталветеринарна клінікаінформаційна системаCRMонлайн-записоптимізаціяуправління проєктамиМагістерська робота