Коваленко, А. Б.А. Б.КоваленкоБорисов, Д. С.Д. С.Борисов2026-02-272026-02-272024Коваленко, А. Б., & Борисов, Д. С. (2024). МУЗИКА ЯК ЗАСІБ СТВОРЕННЯ ЕМОЦІЙНОГО ЗВ'ЯЗКУ З КЛІЄНТОМ У ПРОЦЕСІ ПСИХОЛОГІЧНОЇ РЕАБІЛІТАЦІЇ. Український психологічний журнал(2 (22)), 25–44. https://doi.org/10.17721/upj.2024.2(22).2159.910.17721/upj.2024.2(22).2https://ir.library.knu.ua/handle/15071834/11037У цій статті представлено результати теоретико-емпіричного вивчення проблеми впливу музики як інструменту в реабілітаційних програмах на емоційний стан клієнтів в умовах війни. Показано, що негативний афект пов’язаний з різними аспектами прийняття рішень, зокрема позитивно з униканням і прокрастинацією, негативно з пильністю та понадпильністю. Позитивний афект, навпаки, пов’язаний зі схильністю до уникання та прокрастинації. Вплив музики, що покращує емоційний стан, може бути ефективним інструментом для покращення здатності до прийняття рішень. Емоційний стан досліджуваних пов’язаний також з характеристиками їхньої споживчої поведінки. Позитивний афект пов’язаний з перфекціонізом, імпульсивним покупками та регулярним споживанням, тоді як негативний афект має зворотний зв’язок з цими стратегіями. Водночас, негативний афект знижує оцінку ціни як показника якості та прагнення до перфекціонізму. Під час участі досліджуваних у реабілітаційній сесії з метою зниження рівня стресу та поліпшення їхнього емоційного стану використання музичного супроводу сприяло створенню позитивного впливу на емоційний стан учасників, підвищуючи рівень позитивного афекту і значно знижуючи рівень негативного. Виявлено зміни певних аспектів споживчої поведінки: підвищення рівня перфекціонізму та регулярного споживання. Виявлено значущі зміни і в різних аспектах прийняття рішень: зросли рівні пильності та понадпильності, а також знизилися значення за шкалами уникання та прокрастинації. Це доводить, що музика може виступати як ефективний інструмент процесу реабілітації, покращуючи емоційний стан осіб, особливо в умовах стресу та невизначеності, які виникають під час війни. Одержані результати розкривають перспективи для дослідження проблеми використання відповідного музичного супроводу при організації маркетингових кампаній, створенні реклами брендів, у точках продажу, сприяючи підвищенню впізнаваності бренду, покращенню сприймання рекламних повідомлень, створенню емоційного зв’язку зі споживачами, формування наміру спробувати продукт чи скористатися послугою.The article presents a theoretical and empirical study how music used in rehabilitation programs influences on clients’ emotional states in the wartime conditions. A negative affect relates with various aspects of decision-making, in particular, it relates positively with avoidance and procrastination and negatively with vigilance and hypervigilance. A positive affect, on the contrary, relates with a tendency to avoid and procrastination. Music, which improves emotional states, can be an effective tool improving the ability to make decisions. Respondents’ emotional states were also associated with their consumer behavior. Thus, a positive affect is associated with perfectionism, impulsive shopping, and regular consumption, while a negative affect has inverse relations with these strategies. At the same time, a negative affect reduces the tendency to assess price as an indicator of goods quality and the desire for perfectionism. During respondents’ participation in a rehabilitation session with the aim to reduce stress and improve their emotional states, the used musical accompaniment contributed to positive influence on participants’ emotional state, increasing their positive affect and significantly reducing their negative emotions. Changes in certain aspects of consumer behavior were found: increased perfectionism and regular consumption. Significant changes were also found in various aspects of decision-making: increased vigilance and hypervigilance, and decreased indicators on avoidance and procrastination. This proves that music can become an effective tool in rehabilitation, improving people’s emotional states, especially in conditions of stress and uncertainty that arise during the war. The obtained results reveal prospects for further research into appropriate musical accompaniment that can be used in marketing campaigns, brand advertising, at points of sale, contributing to increasing brand awareness, improving the advertising message perception, creating an emotional connection with consumers, and forming in consumers an intention to try a product or ask for a service.ukмузичний супровідреабілітаціяемоційний станспоживча поведінкапроцес прийняття рішеньmusical accompanimentrehabilitationemotional stateconsumer behaviordecision-making processСтаття