Рогова, Вероніка СергіївнаВероніка СергіївнаРогова2026-03-032026-03-032025Рогова, В. (2025). Персоналізація фінансового дискурсу на матеріалі іспанських банківських сайтів. Проблеми семантики, прагматики та когнітивної лінгвістики, (48), 158-171. http://doi.org/10.17721/2663-6530.2025.48.13УДК 811.134.2’373’42:[336.71+004.738.1:659.1(460)]10.17721/2663-6530.2025.48.13https://ir.library.knu.ua/handle/15071834/11786The article investigates various ways of personalising financial discourse employed by Spain’s most popular banks on their websites to attract new customers. The analysis focuses on the personalisation tactics applied by these banks, the linguistic means through which they are realised, and the pragmatic functions they perform. These tactics serve a variety of pragmatic functions, including creating a personalized effect, establishing a friendly and informal tone of communication, fostering inclusiveness and sense of partnership, giving voice to the customer, motivating and encouraging the customer to take action, emphasizing the benefits and value of the product, creating the effect of dialogue with customer, attracting attention and engaging the addressee in communication, providing instructions and step-by-step guidance, actualizing action, creating the effect of spatial presence, distributing roles, increasing the customer’s loyalty to the bank and building trust. The study makes a significant contribution to understanding how the mechanisms of personalisation of financial discourse work and may be useful for further research in the fields of pragmatics, communicative linguistics, and marketing communications.У статті досліджено різні способи персоналізації фінансового дискурсу, які використовують задля залучення нових клієнтів найпопулярніші банки Іспанії на своїх сайтах. Основну увагу зосереджено на тактиках персоналізації, якими користуються іспанські банки, лінгвістичних засобах, які вони при цьому застосовують, та прагматичних функціях які виконують ці тактики. Дослідження робить значний внесок у розуміння того, як працюють механізми персоналізації фінансового дискурсу та може бути корисним для подальших наукових досліджень у сферах прагматики, комунікативної лінгвістики та маркетингових комунікацій.ukfinancial discoursepersonalisationSpanish banking websitesstrategiespersonalisation tacticslinguistic meanspragmatic functions.фінансовий дискурсперсоналізаціяіспанські банківські сайтистратегіїтактики персоналізаціїлінгвістичні засобипрагматичні функціїСтаття