Гануліч, Василь ПетровичВасиль ПетровичГанулічГорбась, Ірина Миколаївна2026-06-112026-06-112026Гануліч В. П. Управління мотивуванням персоналу інноваційно орієнтованої транспортної компанії : кваліфікаційна робота магістра : 073 Менеджмент / наук. кер. І. М. Горбась. Київ, 2026. 91 с.https://ir.library.knu.ua/handle/15071834/22851Кваліфікаційну роботу присвячено обґрунтуванню теоретико-методичних засад та розробці практичних рекомендацій щодо удосконалення управління мотивуванням персоналу інноваційно орієнтованої транспортної компанії в умовах цифрової трансформації, зростання конкуренції на ринку пасажирських перевезень та підвищення вимог до якості сервісу. У роботі систематизовано наукові підходи до управління мотивуванням персоналу, розглянуто змістові, процесуальні та сучасні мотиваційні теорії, зокрема теорію самодетермінації, AMO-модель та підходи до формування залученості працівників. Уточнено сутність мотивування персоналу інноваційно орієнтованої транспортної компанії та визначено його роль у забезпеченні продуктивності, сервісної якості, організаційної стійкості та готовності персоналу до впровадження інновацій. Проведено комплексний аналіз діяльності транспортної компанії AWE Transfer, охарактеризовано її бізнес-модель, організаційну структуру, кадровий потенціал та особливості управління персоналом. На основі аналізу внутрішнього середовища, показників операційної діяльності та результатів діагностики системи мотивування виявлено основні проблеми, пов’язані з недостатньою формалізацією KPI, нерівномірністю мотиваційних інструментів, обмеженістю кар’єрних траєкторій та потребою у посиленні нематеріальної мотивації персоналу. У роботі обґрунтовано авторську модель удосконалення управління мотивуванням персоналу AWE Transfer, що поєднує матеріальні, нематеріальні, професійно-розвиткові та інноваційно-орієнтовані стимули. Запропоновано п’ятирівневу модель мотивації персоналу, KPI-систему, OKR-структуру та дорожню карту впровадження, спрямовані на підвищення результативності працівників, якості сервісу, залученості персоналу та готовності компанії до цифрових змін. Розроблено практичні рекомендації щодо впровадження системи мотивування персоналу з урахуванням специфіки малого транспортного бізнесу, партнерської моделі перевезень та потреб інноваційного розвитку компанії. Проведено економічне обґрунтування запропонованих заходів, визначено очікуваний ефект від їх реалізації та показники контролю результативності. Практичне значення отриманих результатів полягає у можливості використання запропонованої моделі в діяльності AWE Transfer та інших інноваційно орієнтованих транспортних компаній.The thesis is devoted to the substantiation of theoretical and methodological foundations and the development of practical recommendations for improving personnel motivation management in an innovation-oriented transport company under conditions of digital transformation, growing competition in the passenger transportation market and increasing requirements for service quality. The paper systematizes scientific approaches to personnel motivation management, examines content, process and modern motivation theories, including self-determination theory, the AMO model and approaches to employee engagement. The essence of personnel motivation in an innovation-oriented transport company is clarified, and its role in ensuring productivity, service quality, organizational resilience and personnel readiness for innovation implementation is determined. A comprehensive analysis of the activities of the transport company AWE Transfer is conducted. Its business model, organizational structure, human resource potential and specific features of personnel management are characterized. Based on the analysis of the internal environment, operational performance indicators and the results of diagnosing the motivation system, the main problems are identified, including insufficient formalization of KPIs, uneven use of motivational tools, limited career development paths and the need to strengthen non-material motivation of employees. The paper substantiates the author’s model for improving personnel motivation management at AWE Transfer, which combines material, non-material, professional development and innovation-oriented incentives. A five-level personnel motivation model, a KPI system, an OKR structure and an implementation roadmap are proposed. These tools are aimed at increasing employee performance, service quality, personnel engagement and the company’s readiness for digital changes. Practical recommendations for implementing the personnel motivation system are developed, taking into account the specifics of small transport businesses, the partnership model of transportation services and the company’s innovation development needs. The economic justification of the proposed measures is carried out, the expected effect of their implementation and performance control indicators are determined. The practical significance of the obtained results lies in the possibility of using the proposed model in the activities of AWE Transfer and other innovation-oriented transport companies.ukмотивування персоналууправління персоналомінноваційно орієнтована компаніятранспортна компаніяAWE TransferKPIOKRAMO-модельтеорія самодетермінаціїзалученість персоналунематеріальна мотиваціяцифрова трансформаціяpersonnel motivationhuman resource managementinnovationoriented companytransport companyAWE TransferKPIOKRAMO modelself-determination theoryemployee engagementnon-material motivationdigital transformationМагістерська робота