Чернуха, Надія МиколаївнаНадія МиколаївнаЧернухаПлис, ВадимВадимПлис2026-06-082026-06-082026-03-30Чернуха, Н., & Плис, В. (2026). Організація надання соціальних послуг ветеранам війни та членам їхніх сімей в умовах сучасних реалій. Вісник Київського національного університету імені Тараса Шевченка. Військово-спеціальні науки, (1), 55–60. https://doi.org/10.17721/1728-2217.2026.65.55-60УДК 364.4-058.64:355.292(477)10.17721/1728-2217.2026.65.55-60https://ir.library.knu.ua/handle/15071834/22607Background. The transformation of state social policy is analyzed with a focus on creating conditions for personal development. The ecosystem of adaptation for war veterans in the context of a prolonged conflict is examined. The essence of occupational therapy for the restoration of functions and social activity is revealed. The functional role of the veteran assistant institute (case management) and the role of the peer-to-peer principle for post-traumatic growth are described. The importance of the International Classification of Functioning (hereinafter referred to as the ICF) for multidisciplinary teams is substantiated. Ways to overcome territorial inequality in access to services through digitalization, telemedicine, and engagement of the civil society sector are proposed.Methods. Theoretical analysis of social work practices was used; functional occupational therapy and cognitive rehabilitation; administrative and social support through the veteran assistant institute (community mapping, resource management); peer-to-peer psychosocial support; a multidisciplinary approach based on the ICF framework. Digital tools (telemonitoring, screening), methods of interagency cooperation, and organizational strategies for ensuring accessibility (mobile teams, the "social franchise" model) were applied. Results. The transformation of the social work mission towards human-centered and resilience-oriented model has been identified. The effectiveness of the triad: occupational therapy, the veteran assistant and peer-to-peer support was proven. The architecture of mobile applications for telemonitoring and emergency response was developed. Algorithms for seamless interagency interaction (transfer of the "needs passport") were proposed. Strategies for solving the "last mile" problem in remote communities through digital access points and mobile multidisciplinary teams were formulated.Conclusions. The necessity of transition to a human-centered model was proven, where social adaptation is based on the synergy of medical, social and digital tools. The key mechanisms of reintegration include occupational therapy, professional case management, peer-to-peer support, and digital services. Successfully bridging the gap between clinical recovery and civilian life, as well as ensuring barrier-free access to services, is possible only under the condition of close partnership between the state, the medical sector, and public institutions.Вступ. Проаналізовано трансформацію державної соціальної політики з фокусом на створення умов для особистісного розвитку. Досліджено екосистему адаптації ветеранів війни в умовах тривалого конфлікту. Розкрито сутність ерготерапії для відновлення функцій і соціальної активності. Описано функціонал інституту помічника ветерана (кейс-менеджмент) і роль принципу "рівний-рівному" для посттравматичного зростання. Обґрунтовано важливість Міжнародної класифікації функціонування (далі – МКФ) для мультидисциплінарних команд. Запропоновано шляхи подолання територіальної нерівності доступу до послуг через цифровізацію, телемедицину та залучення громадського сектору.Методи. Використано: теоретичний аналіз практик соціальної роботи; функціональну ерготерапію та когні-тивну реабілітацію; адміністративно-соціальний супровід через інститут помічника ветерана (картування громади, ресурсний менеджмент); психосоціальну підтримку "рівний-рівному"; мультидисциплінарний підхід на основі МКФ. Застосовано: цифрові інструменти (телемоніторинг, скринінг); методи міжвідомчої взаємодії та організаційні стратегії забезпечення доступності (мобільні команди, модель "соціальна франшиза").Результати. Визначено трансформацію місії соціальної роботи в бік людиноцентричності та життєстійкості. Доведено ефективність тріади: ерготерапія, помічник ветерана та підтримка "рівний-рівному". Розроблено архітектуру мобільних застосунків для телемоніторингу й екстреного реагування. Запропоновано алгоритми безшовної міжвідомчої взаємодії (передання "паспорта потреб"). Сформульовано стратегії розв'язання проблеми "останньої милі" у віддалених громадах через цифрові точки доступу та мобільні мультидисциплінарні команди.Висновки. Доведено необхідність переходу до людиноцентричної моделі, де соціальна адаптація базується на синергії медичних, соціальних і цифрових інструментів. Ключовими механізмами реінтеграції є ерготерапія, професійний кейс-менеджмент, принцип "рівний-рівному" та цифрові сервіси. Успішне подолання розриву між клінічним одужанням і цивільним життям, а також забезпечення безбар'єрності послуг, можливе за умови тісного партнерства держави, медичного сектору та громадських інституцій.ukwar veteranpublic sectorcase managementveteran assistantsocial adaptationdigitalizationветеран війнигромадський секторкейс-менеджментпомічник ветеранасоціальна адаптаціяцифровізаціяСтаття