Цегельник, Н.І.Н.І.Цегельник2026-02-272026-02-272025Цегельник, Н. І. (2025). АДАПТАЦІЯ КРАЩИХ МІЖГАЛУЗЕВИХ ПРАКТИК ЦИФРОВОЇ ТРАНСФОРМАЦІЇ ДО ПОТРЕБ ТЕЛЕКОМУНІКАЦІЙНОГО СЕКТОРУ. Теоретичні та прикладні питання економіки(2 (51)), 323–338. https://doi.org/10.17721/tppe.2025.51.23658.012.4https://doi.org/10.17721/tppe.2025.51.23https://ir.library.knu.ua/handle/15071834/11244У статті розглянуто актуальне питання адаптації кращих практик цифрової трансформації з різних галузей до умов функціонування телекомунікаційного сектора. Цифрова трансформація виступає ключовим стратегічним вектором розвитку сучасного бізнесу, однак особливості її впровадження суттєво залежать від специфіки кожної окремої галузі. Обґрунтовано, що ефективність цифрових змін безпосередньо залежить від галузевої специфіки – технічного стану, регуляцій та споживчого попиту. Наведено систематизований аналіз компонентів цифрової трансформації: технологічних, організаційних, управлінських і клієнтоорієнтованих. Розкрито основні рівні трансформації за ступенем зрілості цифровізації. На основі міжгалузевого підходу проаналізовано приклади цифрових рішень, що використовуються у виробництві, фінансах, охороні здоров’я, освіті, транспорті, роздрібній торгівлі та державному управлінні. Запропоновано порівняльну таблицю практик з оцінкою потенціалу їх адаптації до телеком-сектора за такими критеріями, як масштабованість, технологічна сумісність, рентабельність та ризики. Обґрунтовано доцільність використання цифрових двійників, платформ FinTech, інструментів big data-аналітики, омніканальних сервісів і автоматизованих систем управління. Визначено ключові виклики адаптації: обмеження технічної інфраструктури, високі очікування споживачів, складність правового регулювання та внутрішній опір змінам, пов’язаний із браком цифрових компетентностей і недовірою до нових підходів. Акцентовано увагу на важливості цифрової культури, управління змінами, підготовки персоналу та інтеграції інновацій у бізнес-моделі компаній. Проаналізовано практики компаній Vodafone, Kyivstar, AT&T, Deutsche Telekom як приклади успішного застосування адаптованих цифрових рішень. Запропоновано напрями стратегічного вдосконалення телеком-бізнесу, що базуються на галузевому підході до цифрової трансформації. Отримані результати можуть бути використані як основа для формування галузевих стратегій цифрового розвитку телеком-компаній в умовах динамічних ринкових і технологічних змін.The article discusses the topical issue of adapting best practices of digital transformation from various industries to the conditions of the telecommunications sector. Digital transformation is a key strategic vector for the development of modern business, but the specifics of its implementation depend significantly on the specifics of each individual industry. It is argued that the effectiveness of digital change directly depends on industry specifics – technical condition, regulations, and consumer demand. A systematic analysis of the components of digital transformation is presented: technological, organizational, managerial, and customer-oriented. The main levels of transformation are revealed according to the degree of maturity of digitalization. Based on an inter-sectoral approach, examples of digital solutions used in manufacturing, finance, healthcare, education, transportation, retail, and public administration are analyzed. A comparative table of practices is proposed with an assessment of their potential for adaptation to the telecom sector based on criteria such as scalability, technological compatibility, profitability, and risks. The feasibility of using digital twins, FinTech platforms, big data analytics tools, omnichannel services, and automated management systems is justified. The key challenges of adaptation are identified: technical infrastructure limitations, high consumer expectations, the complexity of legal regulation, and internal resistance to change associated with a lack of digital competencies and distrust of new approaches. The importance of digital culture, change management, staff training, and the integration of innovation into companies' business models is emphasized. The practices of Vodafone, Kyivstar, AT&T, and Deutsche Telekom are analyzed as examples of the successful application of adapted digital solutions. Directions for strategic improvement of the telecom business based on an industry approach to digital transformation were proposed. The results obtained can be used as a basis for forming industry strategies for the digital development of telecom companies in the context of dynamic market and technological changes.ukцифрова трансформаціятелекомунікаційна галузьадаптація практикбізнес-модельгалузевий підхідцифрова інфраструктураdigital transformationtelecommunications industryadaptation of practicesbusiness modelindustry approachdigital infrastructureСтаття