Титаренко Олександр МихайловичПранович Юлія Сергіївна2024-02-012024-05-132024-02-012023Пранович Ю. С. Розвиток сфери публічних послуг на рівні територіальних громад : кваліфікаційна магістерська робота : 281 Публічне управління та адміністрування /Пранович Юлія Сергіївна. – Київ, 2023. – 84 с.https://ir.library.knu.ua/handle/123456789/6262У ході дослідження опановано наукові підходи до розуміння сутності поняття “публічна послуга”. Розкрито сутність процесу децентралізації владних повноважень у сфері надання публічних послуг. Узагальнено зарубіжні практики з розвитку сфери надання публічних послуг. Проаналізовано сучасний стан надання адміністративних послуг на місцевому рівні. Обґрунтовано доцільність застосування програмно-цільового підходу до надання послуг у сфері житлово-комунального господарства. З’ясовано особливості надання послуг закладами гуманітарної сфери. Наведено заходи щодо розвитку сфери надання онлайн-послуг. Запропоновано напрями вдосконалення публічного управління розвитком сфери надання послуг на рівні територіальних громад. Ключові слова: публічне управління, децентралізація владних повноважень, сфера публічних послуг, онлайн-послуги, територіальні громади, програмно-цільовий підхід.The scientific approaches to understanding the essence of the concept of "public service" are mastered. The essence of the process of decentralization of power in the field of public services is revealed. Foreign practices in the development of public service provision are generalized. The current state of administrative service provision at the local level is analyzed. The expediency of applying a program-targeted approach to the provision of services in the field of housing and communal services is substantiated. The peculiarities of service provision by humanitarian institutions are clarified. The measures for the development of online services are presented. The directions of improvement of public administration of the development of the service sector at the level of territorial communities are proposed. Keywords: public administration, decentralization of power, public services, online services, territorial communities, program-targeted approach.uaМагістерська робота