Боровльова Олександра ДмитрівнаПриймак, Василь Михайлович2025-07-032025-07-032025Боровльова О. Д. Інноваційні технології розвитку персоналу підприємства у сфері непродовольчого ритейлу : кваліфікаційна робота магістра : 073 Менеджмент / Боровльова Олександра Дмитрівна ; наук. кер. В. М. Приймак. Київ, 2025. 69, [32] с.https://ir.library.knu.ua/handle/15071834/6860Магістерська робота присвячена комплексному аналізу сучасних методів розвитку персоналу на прикладі ТОВ «Епіцентр К». Вивчено сутність і роль розвитку персоналу в системі кадрового менеджменту, проаналізовано сучасні методи навчання, оцінювання, адаптації працівників та моделі управління талантами. Особливу увагу приділено впровадженню цифрових платформ (Epicentr Education, EdCast), моделей індивідуального навчання (Learning journeys), інструментів емоційного інтелекту, peer-to-peer навчання, менторства та використанню штучного інтелекту (Coach M, IBM Watson Talent). У роботі здійснено оцінку кадрового забезпечення підприємства, організаційно-методичного супроводу навчання персоналу та визначено сильні й слабкі сторони діючої системи. На основі виявлених проблем запропоновано вдосконалену модель управління розвитком персоналу та розроблено практичну програму з поетапною реалізацією заходів для різних груп працівників. У результаті дослідження виявлено сильні та слабкі сторони існуючої системи розвитку персоналу, що дало підстави для формулювання удосконаленої організаційно-економічної моделі управління. Запропоновано програму розвитку персоналу з урахуванням поділу на цільові групи працівників, їх потреб та стратегічних цілей підприємства. Розроблено календарний план реалізації програми та визначено очікуваний соціально-економічний ефект. Результати магістерського дослідження можуть бути використані у практичній діяльності підприємств ритейл-сектору для вдосконалення політики управління людськими ресурсами. Запропоновані рішення мають адаптивний характер і можуть масштабуватись до умов інших організацій, що прагнуть підвищити інноваційність, гнучкість і результативність системи розвитку персоналу в умовах цифрової трансформації економіки.The purpose of the work is to systematise the theoretical and methodological foundations of the application of innovative technologies for personnel development in retail organisations and to develop practical recommendations for improving the processes of personnel development management on the example of Epicentr K LLC. The master's thesis is devoted to a comprehensive analysis of modern methods of staff development on the example of Epicentr K LLC. The essence and role of personnel development in the personnel management system are studied, modern methods of training, assessment, adaptation of employees and talent management models are analysed. Particular attention is paid to the introduction of digital platforms (Epicentr Education, EdCast), individual learning models (Learning journeys), emotional intelligence tools, peer-to-peer learning, mentoring, and the use of artificial intelligence (Coach M, IBM Watson Talent). The article assesses the staffing of the enterprise, organisational and methodological support of staff training and identifies strengths and weaknesses of the existing system. On the basis of the identified problems, an improved model of personnel development management is proposed and a practical programme with a phased implementation of measures for different groups of employees is developed. The study has identified the strengths and weaknesses of the existing system of staff development, which provided grounds for formulating an improved organisational and economic model of management. A staff development programme is proposed, taking into account the division into target groups of employees, their needs and strategic goals of the enterprise. A calendar plan for the implementation of the programme was developed and the expected socio-economic effect was determined. The results of the master's research can be used in the practical activities of retail sector enterprises to improve the policy of human resource management. The proposed solutions are adaptive and can be scaled to the conditions of other organisations seeking to increase the innovation, flexibility and efficiency of the personnel development system in the context of the digital transformation of the economy.ukуправліннярозвиток персоналуінноваційні технологіїцифровізаціяуправління талантамиритейлемоційний інтелектнавчання персоналуіндивідуальні траєкторії розвиткуштучний інтелектmanagementstaff developmentinnovative technologiesdigitalisationtalent managementretailemotional intelligencestaff trainingindividual development trajectoriesartificial intelligenceМагістерська робота