Аніпко, Наталія ПетрівнаНаталія ПетрівнаАніпкоБоровяк, Оксана ОлександрівнаОксана ОлександрівнаБоровяк2026-07-072026-07-072016Аніпко, Н. П., & Боровяк, О. О. (2016). Послуга он-лайн-консультанта на Web-сайтах туроператорів України. Географія та туризм, (36), 110-116.УДК 004:338.48https://ir.library.knu.ua/handle/15071834/26901Objective. The aim of the article is to analyze the consultant services online on web sites of tour operators in Ukraine and to find out its features. Method. The main tools for research are: literary method, analysis and synthesis, statistical method, graphical method, generalization. Results. The article analyzes the use of consultant services online by tour operators in Ukraine. The methods of online consultation by Ukrainian tour operators and applications that are used to feedback with customers are shown. Scientific novelty. For the first time an analysis of consultant services online, presented on the web-sites of tour operators in Ukraine, was done. The practical significance. The article is useful for representatives of the tourism industry, because it contains systematized information about the consultant service online on web-sites of tour operators in Ukraine.Мета. Метою статті є дослідження послуги он-лайн-консультанта на web-сайтах туроператорів України та виявлення її особливостей. Методика. Головними інструментами дослідження виступають: літературний метод, аналіз і синтез, статистичний метод, графічний метод та узагальнення. Результати. У статті проаналізовано використання послуги он-лайн консультанта туроператорами України. Вказані способи проведення он-лайн консультацій туроператорами України та програми, які використовуються для зворотного зв’язку із клієнтами. Наукова новизна. Вперше був проведений аналіз послуги он-лайн-консультанта, яка представлена на web-сайтах туроператорів України. Практична значимість. Стаття є корисною для представників сфери туризму, оскільки містить систематизовану інформацію про послугу он-лайн-консультанта на web-сайтах туроператорів України.ukтуристичний консультант он-лайнформи зворотного зв’язкуweb-сайт туристичного оператораtravel counselor onlinefeedback formsweb-site of tour operatorСтаття